Bootmgr absent Ctrl+Alt+Supp pour redémarrer sur toshiba satellite C670-14W

manouschka93 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,

J'ai voulu restaurer mon ancien ordinateur à son état d'origine pour pouvoir le donner. J'ai éffectué le programme TOSHIBA HDD Recovery mais un message d'erreur est survenu avant la fin et j'ai maintenant un écran noir avec le message "Bootmgr absent Ctrl+Alt+Supp pour redémarrer".
Je ne possède pas le CD de réinstallation de Windows 7. Je suis donc allée sur le site windows pour le récuperer avec ma clé de produit mais je me retrouve avec le message "La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel."
Est ce quelqu'un saurait comment obtenir le CD d'installation windows 7? Ou a une autre solution à mon problème?

Merci d'avance.

1 réponse

manouschka93 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais ça ne fonctionne pas, cela le redémarre et retourne sur la même page. J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur internet mais elles n'ont pas fonctionné.
Le service client de toshiba m'a contactée avec l'option d'envoyer l'ordinateur en réparation pour changer le disque dur, batterie et barrette et installer windows 10 car ils n'ont plus windows 7 mais je n'avais pas prévu de dépenser de l'argent sur cet ordinateur.
Merci pour l'ISO je vais tenter cette solution pour le moment.
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quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
faut pas les écouter, tester votre disque dur si vous réussissez avec l'ISO à réinstaller Win seven, sinon on fera une autre opération pour le tester avec un cd live au démarrage, test avec "crystal disk info".
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