Autoriser connexion périphérique

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Bonjour,

C'est ma toute 1ère question, je débarque!!!

Impossible de connecter mon PC portable Acer, avec Windows 10, à mon enceinte JBL en Bluetooth !!!

Le Bluetooth est pourtant activé mais la ligne "Autoriser la connexion d'un périphérique" reste grisée quoique je fasse.

Alors que ça m'a pris 2' sur mon smartphone.

Impossible donc d'ajouter un périphérique.

Help!
Quelqu'un aurait-il une piste que je n'aurais pas encore exploré svp?
C'est un véritable casse-tête jusqu'à présent.

Merci pour votre retour,
Bien cordialement,
Teacher 34000
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Bonsoir,

Est-ce que le bluetooth est activé sur ton PC ?
Pour ajouter un appareil bluetooth sur windows 10, il faut cliquer sur ajouter un appareil bluetooth dans les paramètres windows 10+Bluetooth.

Est-ce que cela fonctionne ?
Bonjour lolomusic667,

Oui bien sûr, j'ai vérifié: le bluetooth est bien activé, tous les voyants sont au vert sauf que je ne peux pas ajouter un autre périphérique.

Quand je clique sur le logo blutooth en bas à droite sur l'écran, une ligne est grisée: " Autoriser la connexion d'un périphérique"

J'ai lu que ça pouvait être un problème de pilote mais je ne sais pas comment faire...

Merci pour tout message en tout cas!
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D'accord. As-tu vérifié du côté du gestionnaire de périphériques ?
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Oui, j'ai vérifié là aussi. C'est vraiment bizarre. Je ne comprends pas pourquoi cette ligne est grisée... J'ai cherché des Tutos mais personne ne parle de cette ligne grisée...
C'est un véritable casse-tête.

Rassurez-moi ça devrait être possible de me relier à mon enceinte Bluetooth depuis mon PC tout de même, surtout sur Windows 10?

Ce fut tellement simple avec le Smartphone !!
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Oui j'ai déjà réussi à connecter mon enceinte bluetooth ou autre appareil en bluetooth à mon PC sur windows 10. En effet, c'est bizarre que tu n'y arrives pas.
Essaye de désinstaller le pilote bluetooth puis le retélécharger pour le réinstaller depuis le site acer (constructeur de ton PC).
Est-ce que cela fonctionne ?
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Oui mais c'est bizarre.
Le Bluetooth est activé mais tous les appareils qui apparaissent en-dessous: décodeur TV, orange Livebox: c'est marqué Non connecté et pour l'imprimante: piloté indisponible.

Pour imprimer, je branche le câble USB à mon PC. Ça ne marche plus avec le wifi.
Mais bon, je crois que je confonds le Bluetooth et le wifi.

En tout cas: le Bluetooth est bien activé.
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D'accord. Et est-ce que le wifi est bien activé?
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Peux-tu faire stp une capture écran du gestionnaire des périphériques pour voir bluetooth, imprimantes... et envoyer ici en message.
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Oui, le wifi marche très bien !
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Je n'arrive pas à envoyer la capture en message. Je peux te l'envoyer sur ton adresse mail?
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Tu fais sois insérer image, soit coller après avoir fait copier la capture.