applications apparaissent même supprimées Fermé

Question

bonjour
Nouveau sur le forum tout comme mon smartphone Xiaomi  Redmi Note 8 t voici mon problème : je me suis aperçu que  des  applications (toujours les mêmes) apparaissent tous les jours à l'ouverture de mon smartphone et si je les place dans la corbeille elles réapparaissent malgré tout . Ce que je ne comprends pas c'est que ces trois applications sont liées (Messagerie vocale et dans un cercle My Sosh et orange TV) et si je les place dans la corbeille les trois se déplacent ensemble impossible de les déplacer individuellement. J'ai également la barre recherche Google qui apparait depuis hier mais même supprimée elle réapparait. Le soucis est que si elles apparaissent sur ma page d'accueil mes icônes existantes se retrouvent sur la page suivante du coup tous les matins je supprime et réorganise mes icônes. Mes questions sont les suivantes comment faire pour que ces icônes et la barre de recherche Google ne réapparaissent pas sans désinstaller ces applications car je les utilise et comment se fait il que ces trois applications soient liées dont 2 dans ce cercle où il m'est impossible de les sortir et quelle est l'utilité de ce cercle ? merci d'avance pour vos réponses

leveauduvid · Answer

Salut , ce cercle comme tu dis , c'est l'équivalent d'un dossier , donc si tu veux qu"il disparaisse faut faire glisser les icônes vers le bureau  ou dans un autre cercle /dossier une fois vider de toutes ces icônes il disparaît . Le contraire est du même acabit , si tu fais glisser une icône sur une autre , tu as un dossier générer un cercle

bernate34 · Answer

bonjour

En fait lorsque je fais des dossiers ils sont symbolisés par un carré avec les applications à l'intérieur et il m'est impossible de dissocier l'ensemble de ces 3 applications . j'ai supprimé 2 applications (celles à l'intérieur du cercle) mais cela ne change rien elles réapparaissent quand même. Si j'en déplace une du cercle l'autre prend sa place et chaque jour ces 3 applications s'affichent en plus avec la barre Google !

bernate34 · Answer

bonjour toujours pas de solution et à chaque ouverture du smartphone je supprime ces applications. Par contre tout ce que je peux dire c'est que le problème vient d'Orange et que ces applications ne sont pas des dossiers mais bien une application d'Orange qui est App center donc non supprimable et pour ma part non désactivable. J'ai posé la question sur le forum orange (communauté.orange.fr) qui m'ont répondu qu’il fallait réinitialiser le smartphone en configuration usine. Ce qu'il serait bien c'est que tu poses également la question sur ce forum car plus il y aura de mécontents plus vite sera apportée une solution. De toute façon dés la fin du confinement je vais en boutique Orange pour voir ce qu'ils vont me proposer.

Jebepro · Answer

Bonjour bernate34.
J'ai déjà posé cette question à Orange mais ils ne me répondent pas.
J'ai aussi réinitialisé usine, mais rien n'y fait, j'ai immédiatement bloqué les mises à jour automatiques pour l'interdire à Orange, mais rien n'y a fait non plus !
Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec Sosh avec mes anciens smartphones ni les 3 autres chez moi.
Je vous remercie d'avoir répondu. 
Jebepro.

bernate34 · Answer

bonjour
lorsque vous avez réinitialisé le smatphone il n'y avait plus d'application Orange dans le smartphone?  et quand vous avez tout réinstallé l'avez vous fait par  la sauvegarde de votre compte Google et à ce moment là toutes les applications Orange se sont réinstallées automatiquement ?

Jepero · Answer

Bonjour Bernate34,
Non je ne synchronise pas les applis en ligne, je les réinstalle une par une. 
Je sauvegarde juste mes contacts et mes notes. 
Mais les applis Orange s'installent sans ma permission dès la réinitialisation. 
Je ne suis pas certain que cela vient d'Orange, je pense que ça peut venir aussi de Xiaomi Redmi car j'ai remarqué d'autres dis fonctionnements, je commence à regretter mon Huawei P8 Lite ! 
Bonne journée.

bernate34 · Answer

Qu'avez vous constaté comme autres dysfonctionnements ? avez vous gardé votre ancienne carte sim où en avez vous commandé une nouvelle ? j'ai posé la question sur le forum de xiaomi  https://c.mi.com/index.php sans obtenir de réponse concrète. Vous n'avez pas de boutique Xiaomi prés de chez vous ? personnellement je suis dans l'Hérault et il n'y a pas de magasin de la marque. Je vais essayer directement en Chat ou par mail sur le site de Xiaomi https://www.mi.com/fr/service/ et voir si ils me répondent mais par les temps qui courent ce n'est pas gagné. Peut être pouvez vous également poser la question sur ce site afin qu'il y ai plusieurs plaignants.

Applications apparaissent même supprimées

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