dépannage en boucle Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un souci avec mon PC portable, il tourne en boucle sue le dépannage de window 10, j'ai fais toutes les procédure et je reviens a chaque fois sur le module de dépannage. j'ai même essayé de redémarrer en mode sans échec, mais rien ni fait, j'ai bien vue tout le contenu de mon PC, c'est vraiment dans le démarrage que ça se passe.
Pouvez vous m'aider?  
Merci d'avance

jfmimi · Answer

Bonjour
Réinstaller Windows 10  (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec Media Creation Tool 
Cette page
Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD  
Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus 
voir ici
relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC

ma31 · Answer

Bonjour 
après un essai c'est toujours le brouillard.
j'ai créé une clés mais le PC ne la voie pas, voici certain info 
lors de divers essais
_ critical process died lors de l'autodépannage du PC 

nom d’évènement de problème: startup repair offline
signature problème 01: 10.0.18362.1
 """"""""                          02: 6.1.7600.16385
 """"                              03: UNKNOWN
""""                               04: -1
""""""""                           05: externalmedia
"                                   06: 1
"                                   07: oversion mismatch
"                                   version syteme 6.1.7601.2.1.0/2511
identification régionaux 1033   

je reboot est toujours présent
merci

ma31 · Answer

Merci je verrais demain car après cette  galère je n'ai plus la faculté devant l'ordinateur, quant on est novice, trop d'info embrouille la tete
Merci

ma31 · Answer

Bonjour,
impossible de dépanner
merci quant même
Cdlt

Dépannage en boucle

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