Imprimante qui ne reconnait plus le wifi brutalement
Résolu/Fermé
francoise
-
10 avril 2020 à 07:49
georges97 Messages postés 12506 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 12 avril 2020 à 09:41
georges97 Messages postés 12506 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 12 avril 2020 à 09:41
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3 réponses
georges97
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12 avril 2020 à 09:41
12 avril 2020 à 09:41
Bonjour,
Si comme vous l'indiquez, vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique, vous pourrez difficilement, sans préjuger de la possibilité d'y parvenir, dépanner les autres.
Ceci dit, plusieurs raisons peuvent s'appliquer à ce genre de problème:
il faudrait au préalable, savoir comment cette personne a constaté l'arrêt de la wifi (message d'erreur?)
Il se peut:
1) que l'imprimante ne soit plus sélectionnée comme destinataire
2) qu'il y ait un problème de file d'attente (dans le gestionnaire d'impression)
3) qu'il faille réinstaller le pilote suite à une mise à jour automatique de Windows
4) que l'option "activer la découverte des imprimante et autres PCs" ne soit plus cochée dans le panneau de configuration.
Il faudrait pour le moins:
1) vérifier sur la connexion wifi fonctionne pour d'autres appareils (tablette, PC portable, téléphone portable)
2) tester l'imprimante en liaison filaire (cordon USB à brancher entre l'imprimante et le PC, ce qui constituerait par ailleurs une solution de secours en attendant la résolution du problème wifi.
Bon Dimanche.
Si comme vous l'indiquez, vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique, vous pourrez difficilement, sans préjuger de la possibilité d'y parvenir, dépanner les autres.
Ceci dit, plusieurs raisons peuvent s'appliquer à ce genre de problème:
il faudrait au préalable, savoir comment cette personne a constaté l'arrêt de la wifi (message d'erreur?)
Il se peut:
1) que l'imprimante ne soit plus sélectionnée comme destinataire
2) qu'il y ait un problème de file d'attente (dans le gestionnaire d'impression)
3) qu'il faille réinstaller le pilote suite à une mise à jour automatique de Windows
4) que l'option "activer la découverte des imprimante et autres PCs" ne soit plus cochée dans le panneau de configuration.
Il faudrait pour le moins:
1) vérifier sur la connexion wifi fonctionne pour d'autres appareils (tablette, PC portable, téléphone portable)
2) tester l'imprimante en liaison filaire (cordon USB à brancher entre l'imprimante et le PC, ce qui constituerait par ailleurs une solution de secours en attendant la résolution du problème wifi.
Bon Dimanche.
georges97
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10 avril 2020 à 09:33
10 avril 2020 à 09:33
Bonjour,
Il est à mon avis difficile de répondre en l'absence d'un minimum d'informations: modèle d'imprimante, version de windows, indication concernant les mises à jour du système.
Cordialement
Il est à mon avis difficile de répondre en l'absence d'un minimum d'informations: modèle d'imprimante, version de windows, indication concernant les mises à jour du système.
Cordialement
