Portable HP [Fermé]

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Bonjour,

J'ai un nouveau portable HP depuis la semaine dernière pour le travail

Hier mon chat s'est couché sur celui ci et depuis le clavier ne fonctionne plus. L'écran s'allume et l'ordi mais je ne peux ouvrir de session puisque mes touches de clavier ne fonctionnent pas. Comme si elles étaient bloquées. J'ai tout tenté : éteindre plusieurs fois mon ordi, tente d'appuyer sur chaque touche voir si une d'elle étaient restée enfoncée, utilisé un produit pour nettoyer celles ci.

Je suis désespéré puisque c'est mon outil de travail et qu'il est neuf. Et mon technicien informatique ne peut rien faire à distance. Puis je ouvrir celui ci ou je risque de l'endommager. Qqn qui a déjà réglé un problème semblable

Merci

Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162

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Bonjour,
garde la touche maj de droite appuyer 10sec
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Merci vous venez de me sauver la vie ????????????????
Cela a fonctionné
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pour reverrouillé si tu ne veux pas que ton chat fasse n'importe quoi, tu garde la même touches 8sec et dans la fenêtre qui s'affiche fais oui. le chat à surement du appuyer sur maj les 8sec puis sur entrer.

alala les chats