Problème d’installation des pilotes d'imprimante

Fermé
K30ps81 - 4 avril 2020 à 11:05
kaneagle Messages postés 85449 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 19 avril 2020 à 15:23
Bonjour a tous,
Suite a la mise a jour des pilote de mon imprimante HP Deskjet F4180 avec l'utilitaire fourni par HP (DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140). celui ci a rencontrer un problème d’installation et en se retirant a supprimé tout les pilotes de mon imprimante. Lorsque je veux réinstaller ces pilote ,Windows me dis que quelque chose l'en empêche. Résultat je n'ai plus d'imprimante. Je précise que je suis sous Windows 7 (le message d'erreur est visible ici: <https://www.cjoint.com/c/JDdoEkonUxl> ). Merci de vos réponse rapide, en cette période de confinement , l'imprimante est précieuse.
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23 réponses

barnabe0057 Messages postés 14454 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2024 4 918
Modifié le 4 avril 2020 à 11:16
Bonjour,

J'ai l'impression que l'utilitaire fourni par HP a essayé d'installer un pilote 32 bits sur ton système 64 bits.

Pour vérifier que ton système est bien un 64 bits, ouvre une invite de commandes et tape ceci :
echo %PROCESSOR_ARCHITECTURE%


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