Non reconnaissance de la cartouche d'encre

Fermé

violette21 - 3 avril 2020 à 12:24
gandalf2b Messages postés 448 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2024 - 3 avril 2020 à 13:17

Bonjour,

mon imprimante HP C3180 ne reconnait pas la cartouche d'encre couleur que je viens de changer alors que c'est bien une cartouche HP adaptée à cette imprimente.Sur l'imprimante,le voyant cartouche d'impression clignote, le voyant impression couleur aussi et sur l'ordi un en- cart impression HP s'ouvre avec une croix rouge à la place de la cartouche d'encre en couleur.Je suis sous windows 10
Merci de votre aide

A voir également:

Les cartouches indiquées sont bloquées car elles contiennent une puce non hp
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2 réponses

Réponse 1 / 2

gandalf2b Messages postés 448 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2024 131
3 avril 2020 à 13:15

Bonjour ,

1. As tu bien vérifié que toutes les protections de la cartouche étaient retirées correctement ?
2. La cartouche est elle "clippée" correctement dans son logement ?
3. Essaye de faire des nettoyages
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02996405&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=5068754#N28

Bonne chance

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