Refuse de s'allumer après chargement batterie

Joelle -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 4 avr. 2020 à 11:51

Impossible d'allumer l'ordi ! Est ce juste l'écran ? J'en doute ! D'ordi'aire 2 petites lumières sur le côtè, là 1 seule bleue ! Ou est passée la jaune ?
J'ai absolument besoin de mon ordi !
Merci.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonjour,
De quel ordinateur est-il question ?
Quel système d'exploitation sur ce pc ?
Cdlt.
1
1. Joelle
  
  ACER Aspire 5 windows 10
  
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2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > Joelle
  
  Aspire 5, ok, mais il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur avec d'autres références, comme par exemple, Acer Aspire 5 A515-51G
  @+
  
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3. Joelle > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
  
  A517-51-58YN
  
  0
4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > Joelle
  
  OK, merci.
  Petite question avant que j'aille voir à quoi ressemble ce pc sur le site du constructeur.
  Batterie chargée il ne fonctionne pas, lorsqu'il est connecté au secteur 220V il fait quoi ?
  @+
  
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5. joelle > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
  
  Rien de plus ou de moins ! ça ne fonctionne pas ! Ecran noir.
  
  Merci.
  JB
  
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Réponse 2 / 2
joelle

Bonjour,
Un grand merci pour toutes ces pistes. Lourdement handicapée depuis 2 ans, je sais où trouver un écran pour le test mais je vais avoir besoin d'aide pour le sortir de son "dortoir" ! Toutes ces explications pour justifier le fait que je tarde parfois à vous répondre rapidement.
L'ordi étant garanti 2 ans, je l'ai acheté en décembre, ACER se propose de le réparer ou de le remplacer !
Dès que le test est fait avec l'écran, je vous tiens au courant.
Meilleur samedi possible.
Cordialement et merci pour tout.
JB
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1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Merci également pour ce retour, prenez soin de vous et bon courage.
  Je répondrai à nouveau lorsque vous me solliciterez.
  Bonne journée.
  Cordialement.
  
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