Croix grises sur icones

Bonjour,
Sur le bureau, j'ai des croix grises sur certaines icônes Word ou Excel et avec ces icônes-là je ne peux pas ouvrir le fichier concerné.
Je peux créer un autre raccourci, mais celui-ci n'ouvre pas non plus le fichier.
Cliquer avec le droit sur le fond du bureau, ne fonctionne pas non plus
Je ne trouve pas de réponses efficaces sur les autres sites
Merci pour votre réponse