Ralentissement

Résolu/Fermé
choukie01 - 31 mars 2020 à 10:06
Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 - 31 mars 2020 à 16:23
Bonjour,

Depuis quelques semaines mon ordinateur rame énormément. Je me demande si cela n'est pas due à la mise à jour Windows. De plus plusieurs programmes ne fonctionnent plus via explorer. J'ai fais une analyse Malwarebytes mais rien. Comment dois je faire pour trouver d'où vient le problème? Je fais du télétravail et cela me pose beaucoup de problèmes

Merci par avance

7 réponses

Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 6 349
31 mars 2020 à 10:09
Bonjour,

En passant... Microsoft lui-même recommande de ne plus utiliser Internet Explorer

https://www.commentcamarche.net/news/5872371-microsoft-recommande-de-ne-plus-utiliser-internet-explorer

(Donc privilégier un autre navigateur.....)


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Merci mais ce n'est pas seulement internet qui ralenti c'est tout le système. Je clique sur mes dossiers Dropbox il met du temps à les ouvrir, souvent je suis sur word ou excel et tout saute et rame.
Edge est bien ou Firefox est mieux?
MErci
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Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 6 349 > choukie01
31 mars 2020 à 10:30
Firefox est (à mon avis) mieux... mais Edge peut-être une solution alternative...

Pour le reste, tu utilises quelle version de Windows 7, 8, ...?

De façon à ce que je redirige ton topic dans le sous-forum Windows plus adéquat, vu que le problème n'est pas que sur le navigateur (s'il y a de forts ralentissements cela peut-être également viral et selon ce qui ressortira des réponses que tu obtiendras, l'on déplacera à nouveau dans "virus/sécurité" )
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bazfile Messages postés 56221 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 octobre 2024 19 222
31 mars 2020 à 10:51
Bonjour,
Pour voir si ton pc est infecté:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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Très bien merci pour votre conseil de navigateur.
J'utilise Windows 10.
Ok comment je peux déplacer le sujet? J'en fais un autre?
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Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 6 349
31 mars 2020 à 10:39
Je déplace ton sujet, dans le sous-forum Windows10 (pas besoin de faire un nouveau sujet, il ferait doublon avec celui-ci)
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choukie01 > Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024
31 mars 2020 à 10:49
Très bien merci beaucoup
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bazfile Messages postés 56221 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 octobre 2024 19 222
Modifié le 31 mars 2020 à 14:06
Ton problème doit être présent depuis le 20 mars 2020.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-963114057-3407503232-3521971392-1002\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe [222496 2009-05-05] (Acresso Software Inc. -> Acresso Corporation)
C:\ProgramData\FLEXnet
C:\Users\julie\AppData\Roaming\FLEXnet
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200331_t12o10t8c5g8
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Pour le moment ça ne ralenti pas trop. Il faut que je vois sur le long terme. Il y avait un virus?
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bazfile Messages postés 56221 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 octobre 2024 19 222
31 mars 2020 à 15:40
Il y avait une infection, je l'ai supprimée normalement ton pc devrait-être moins ralenti c'est à toi de me le dire, quand tu estimeras ton problème réglé n'oublie pas de le mettre en résolu, voir cette page.
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choukie01 > bazfile Messages postés 56221 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 octobre 2024
31 mars 2020 à 15:45
Mais comme j'avais ouvert la discution sur un autre forum, on me l'a transféré sur celui-ci et je ne suis pas sure que je puisse le faire....
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Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 6 349 > choukie01
31 mars 2020 à 16:11
Tu pourras passer le sujet en "résolu" dès que tu le souhaiteras, le fait de l'avoir transféré ne modifie pas cette fonctionnalité
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choukie01 > Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024
31 mars 2020 à 16:14
Je vous assure que j'ai regardé partout je n'ai pas le lien. J'ai même cliqué sur le mail pour le mettre en résolu et cela ne fonctionne pas
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Xileh Messages postés 19147 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 22 octobre 2024 6 349 > choukie01
31 mars 2020 à 16:17
Bizarre !

Dans ton premier post (donc ta question) tu dois au-moins voir le bouton vert "
marquer comme résolu
?
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Très bien merci beaucoup!!! Pour le moment aucun problème. Je vais mettre RESOLU .
Bonne journée et encore MERCI
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