Imprimante non reconnue

Bonsoir
Mon ami a retirer son imprimante, quand il a voulu la remettre, la page test ok scanne et photocopie aussi, mais impossible d'imprimer un document.
Lorsqu il veux fermer ce document, ça "bug" et le systeme demande si je veux forcer la fermeture.
Avez vs une idée du problème ? merci d'avance
PS il est comme moi sous linux