Probleme d'impression sur imprimante HP 7800 NEUVE

Bonjour a tous,

J'ai acheté une imprimante HP ENVY 7800 il y'a 6 mois et je m'en suis très peu servi.

A l'installation, j'ai placé les cartouches d'encre fournis avec l'imprimante. J'ai pu faire une dizaine d'impressions sans problème.

Quelques mois plus tard, j'ai eu besoin de faire une impression et je me suis aperçus que la qualité d'impression s’était sévèrement dégradé. En effet, beaucoup de bandes blanches sont visibles sur l'imprimé.

Aujourd'hui, je décide de régler mon problème en changeant la cartouche de noir (je n'ai besoin d'imprimer que des documents noirs) avec une cartouche HP neuve, achetée avec l'imprimante mais jamais sortie de son emballage.

Rien à faire, toujours le même problème.

Les options "Nettoyage de cartouche" et "Alignement" présentent sur l'imprimante ne règle pas le problème.

J'ai essayé un nettoyage de cartouche manuel en la trempant dans de l'eau chaude et en nettoyant la buse, mais en vain.

Auriez vous des solutions a m'apporter ?

Je vous remercie. Restez safe en ces temps de confinements.

Ci dessous, des exemples d'impressions :