Problème imprimante Epson Stylus SX510W

Résolu
colleytte Messages postés 10 Statut Membre -  
 colleytte -
Bonjour
je n'arrive plus à imprimer depuis mon imprimante EPSON STYLUS SX510W, j'ai pourtant nettoyé et re nettoyé les têtes, les cartouches sont neuves et compatibles, j'ai aussi vérifié tous les branchements,
je précise que je peux photocopier mes documents mais pas imprimer.
merci beaucoup pour votre aide
bonne journée
Colleytte

3 réponses

  1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    si la photocopie marche donc ça viens pas des cartouches !!
    désinstaller l'imprimante du PC, puis réinstaller
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  2. colleytte Messages postés 10 Statut Membre
     
    Bonjour jfmimi,
    ne suis pas très douée en informatique, c'est pour ça que je me tourne vers ce forum, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour désinstaller et réinstaller svp ?
    merci beaucoup
    bonne fin de journée
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    1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
       
      vous la désinstallez comme pour désinstallez un autre programme
      puis a l'aide du CD de l'imprimante vous refaite l'installation
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    2. colleytte Messages postés 10 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Bonsoir
      j'ai retrouvé le CD , mais je ne trouve pas comment désinstaller l'imprimante ! dans ajout et suppression de programme elle n'apparait pas
      désolée de vous ennuyer et merci pour vos réponses
      bonne soirée
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    3. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > colleytte Messages postés 10 Statut Membre
       
      allez dans panneau de configuration > périphériques et imprimantes
      clic droit sur l'imprimante > supprimer le périphérique
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    4. colleytte Messages postés 10 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      bonjour
      v
      merci pour votre réponse, voilà c'est fait !
      je vais essayer de la ré installer, je vous tiens ua courant et reviens vers vous si soucis
      bonne journée
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    5. colleytte Messages postés 10 Statut Membre > colleytte Messages postés 10 Statut Membre
       
      J'ai donc ré installé l'imprimante, la connexion par câble USB ne se faisait pas j'ai donc mis une connexion en wifi, au moment d'imprimer . un message apparaît me montrant le niveau des cartouches vides ( elles sont neuves ) et il est écrit :
      Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que tous les périphériques sont sous tension. Pour annuler l'impression, cliquez sur le bouton [Annuler]
      j'ai pourtant refais le nettoyage des buses, des têtes et l'alignement de la tête d'impression, j'ai pu aussi imprimer un test
      voilà je suis perdue
      merci pour votre aide
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  3. colleytte Messages postés 10 Statut Membre
     
    merci
    faut juste que je retrouve le CD lol
    bonne soirée
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