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Impossible d'identifier sur facebook

PichuDory Posted messages 25 Registration date   Status Membre Last intervention   -  
 petitpanda -

Bonjour

je suis administratrice d'une page facebook pour l'entreprise de ma Maman.

je dois souvent identifier plusieurs personnes mais depuis plusieurs mois (avant Novembre 2019) lorsque je valide la publication le lien d'identification de certaines personnes disparaît.

je tague mon propre profil ça fonctionne même après enregistrement.
par contre je tague entre autres celui de Maman... il se désactive sans raison apparente après l'enregistrement.

même dans les commentaires des dites publications

nous avons regardé les paramètres de comptes,
il semblerait que ce ne soit pas là que ça bloque

j'ai signalé le problème au moins 5 fois mais aucunes réponses

quelqu'un peu m'aider ?

P.S : j'ai une capture d'écran que je peux transmettre en privé.

9 answers

Answer 1 / 9
COMBODANCE
 
Hello, I have exactly the same issue for months on all the pages I manage. The identifications appear then deactivate as soon as I save the post. And some remain active. It's very frustrating because we lose visibility, especially since Facebook doesn't respond to my messages.
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AntMahh Posted messages 1 Registration date   Status Member Last intervention   7
 

After hours of investigation, I found the solution!!! It's related to the settings of private profiles. I noticed that the people we can't identify are also the ones who don't appear in the page's followers list. If you want to identify a person, they need to go to their profile settings and under "Who can see the people, Pages and lists you follow" select "Public". Ta-da! After that, the person is visible in the followers list and can be identified :-)

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petitpanda > AntMahh Posted messages 1 Registration date   Status Member Last intervention  
 

but THANK YOU SO MUCH! I spent hours banging my head against the settings.

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