Pas de connexion wifi
Driss
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billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
sur mon ordinateur j'ai la connexion internet par câble, mais pas par wifi.
Pourriez vous m'aidez à résoudre ce problème.
Merci.
sur mon ordinateur j'ai la connexion internet par câble, mais pas par wifi.
Pourriez vous m'aidez à résoudre ce problème.
Merci.
Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.97
18 réponses
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salut
ton pc est 1 portable ou 1 tour (fixe)?
si c'est 1 tour, tu as le wifi intégré?
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits clique ici
@+
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c'est un pc portable de marque hp
ok, et quel est le modèle du pc?
pour le savoir regarde au dos du pc, il doit y avoir 1 étiquette avec le modèle du pc
si tu ne vois rien, regarde dans l'emplacement de la batterie
PS: si tu dois regarder dans l'emplacement de la batterie, fait ceci:
éteins le pc
débranche le du secteur
retire la batterie
@+
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re
Je pense que c'est un hp Elite book
ok, mais ça ne me donne pas le modèle
fait ceci:
clique gauche sur "démarrer"
dans la case "recherche", tape DXDIAG
dans le résultat de la recherche, clique sur DXDIAG
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne --> modèle du système
@+
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re
ok pour le modèle
fait ceci:
clique gauche sur démarrer
dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la colonne de droite clique sur "panneau de configuration"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gestionnaire de périphériques"
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte réseau via Cjoint clique ici
si tu as des questions...
@+
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re
Merci, mais je n'ai pas compris la dernière ligne de ton message.
je te demande de poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques avec Cjoint, dont je t'ai mis le lien dans "clique ici" dans mon message précédent
si tu as des questions...
@+
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Désolé pour le retard, j'avais des obligations à faire.
voici le lien:
https://www.cjoint.com/c/JCitjzTjeyE -
re
Désolé pour le retard, j'avais des obligations à faire
pas de souci :)
donne moi l'identifiant du périphérique "inconnu" que j'ai encadré dans la capture d'écran clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
si tu as des questions...
@+
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On me demande de pas écrire en majuscule. Donc j'écrit l'identifiant en minuscule
acpi\int33a0 -
re
ok, fait ceci:
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
clique droit sur --> Intel(R) Smart Connect Technology 5.0.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
quand l'installation sera terminée, redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu as encore 1 alerte (? ou /!\) jaune
@+
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Bonjour Billmaxime,
je viens de rentrer de mon travail.
Merci pour ton aide.
En fait la solution est plus simple. Il suffisait d'appuyer sur le button de la connexion Wifi du pc.
Encore une fois Merci et à + -
salut
merci du retoiur d'info :)
par contre tu as toujours le périphérique en défault dans le gestionnaire de périphériques
@+
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