pas de connexion wifi Fermé

Question

Bonjour, 
sur mon ordinateur j'ai la connexion internet par câble, mais pas par wifi.
Pourriez vous m'aidez à résoudre ce problème.
Merci.

Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.97

billmaxime · Answer

salut

ton pc est 1 portable ou 1 tour (fixe)?

si c'est 1 tour, tu as le wifi intégré?

donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

c'est un pc portable de marque hp  

ok, et quel est le modèle du pc?

pour le savoir regarde au dos du pc, il doit y avoir 1 étiquette avec le modèle du pc

si tu ne vois rien, regarde dans l'emplacement de la batterie

PS: si tu dois regarder dans l'emplacement de la batterie, fait ceci:

éteins le pc

débranche le du secteur

retire la batterie

@+

Driss · Answer

Merci pour ta réactivité.
c'est un pc portable de marque hp
Windows 7, 64 bits

billmaxime · Answer

re

regarde mon dernier message clique ici

@+

Driss · Answer

Je pense que c'est un hp Elite book

billmaxime · Answer

re

Je pense que c'est un hp Elite book 

ok, mais ça ne me donne pas le modèle

fait ceci:

clique gauche sur "démarrer"

dans la case "recherche", tape DXDIAG

dans le résultat de la recherche, clique sur DXDIAG

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne --> modèle du système

@+

Driss · Answer

Modèle du système : HP EliteBook 840 G1

billmaxime · Answer

re

ok pour le modèle

fait ceci:

clique gauche sur démarrer

dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la colonne de droite clique sur "panneau de configuration"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gestionnaire de périphériques"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte réseau via Cjoint clique ici

si tu as des questions...

@+

Driss · Answer

Merci, mais je n'ai pas compris la dernière ligne de ton message.

billmaxime · Answer

re

Merci, mais je n'ai pas compris la dernière ligne de ton message.  

je te demande de poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques avec Cjoint, dont je t'ai mis le lien dans "clique ici" dans mon message précédent

si tu as des questions...

@+

Driss · Answer

Désolé pour le retard, j'avais des obligations à faire.
voici le lien:
https://www.cjoint.com/c/JCitjzTjeyE

billmaxime · Answer

re

Désolé pour le retard, j'avais des obligations à faire 

pas de souci :)

donne moi l'identifiant du périphérique "inconnu" que j'ai encadré dans la capture d'écran clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse



si tu as des questions...

@+

Driss · Answer

On me demande de pas écrire en majuscule. Donc j'écrit l'identifiant en minuscule 
acpi\int33a0

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur --> Intel(R) Smart Connect Technology 5.0.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

quand l'installation sera terminée, redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu as encore 1 alerte (? ou /!\) jaune

@+

sqalli · Answer

Bonjour Billmaxime,
je viens de rentrer de mon travail.
Merci pour ton aide.
En fait la solution est plus simple. Il suffisait d'appuyer sur le button de la connexion Wifi du pc.
Encore une fois Merci et à +

billmaxime · Answer

salut

merci du retoiur d'info :)

par contre tu as toujours le périphérique en défault dans le gestionnaire de périphériques

@+

Driss · Answer

Je n'ai pas le pc avec moi, mais je vais vérifier

billmaxime · Answer

re

ok et si c'est le cas, exécute la manipulation de ce message -> clique ici

@+

Pas de connexion wifi

18 réponses

Discussions similaires