Imprimante HP ENVY 5010

Fermé

Pilote

BA39JA40 - 28 févr. 2020 à 16:07
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 28 févr. 2020 à 16:30

Bonjour,

Je suis assez mécontente de cette imprimante. Après plusieurs problèmes résolus, il en arrive un autre : lorsque je veux imprimer un document ne comportant qu'une seule page, ce document se fractionne en 2 pages !.... Impossible de trouver l'anomalie . Je suis rentrée dans le programme de l'installation et je n'ai rien trouvé !.... Je suis sur WINDOWS 10 et mon P.C. est un modèle ASUS. Pourriez vous me dépanner ? MERCI.

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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
28 févr. 2020 à 16:30

Bonjour,

Vérifiez si le format A4 est bien configuré dans le document ET dans les paramètres d'impressions.

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