GIGASET AS28H plus de répondeur Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
Mon Gigaset AS28H ne me retransmet plus les messages qu'on me laisse sur le répondeur. La boite vocale demande bien aux personnes qui m'appellent de laisser un message, ce qu'elles font mais lorsque je consulte ma boite, elle est vide.... Auriez-vous une explication ?
Pour info, j'ai une base et un poste annexe dans une autre pièce mais c'est le même problème sur les 2 appareils.
Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.  




Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130

baladur13 · Answer

Bonjour,
AS28H est la référence d'un combiné, la base, elle, doit avoir une autre référence  (AS280 - AS285).
Voir sous la base pour le modèle exact.
Cette base possède plusieurs ou un seul bouton ?

Tetenlair · Answer

Bonjour baladur13 et excusez moi pour ma réponse tardive mais j'étais absente. Il est inscrit  AS285 sur la face de ma base qui possède 8 boutons sur 3 rangées et qui correspondent aux fonctions : (en partant du haut à gauche) : "supprimer le message en cours" - "marche/arrêt" - "touche de déclaration/Paging" - "aller au début du message actuel" - "arrêt/pause" - "lire le message suivant" - "touche volume -" - "touche volume +"
J'ai lu ces renseignements sur le mode d'emploi mais je n'ai trouvéaucune solution concernant mon problème.

baladur13 · Answer

Donc téléphone avec répondeur intégré...
A mon avis votre répondeur est mal configuré.
Vérifiez le réglage de la prise d'appel.
Il faut le régler sur 18s, sinon c'est la messagerie vocale de votre opérateur qui va récupérer vos messages vocaux.
Menu  avec les flèches du navigateur descendre à "Répondeur" OK  descendre à "Prise d'appel" OK  descendre à "Après18s" OK
Voir l notice en page 17
La notice : http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2002-F101-3-2X19_fr_CH.pdf

Tetenlair · Answer

Merci pour votre réponse hyper rapide... je fonce exécuter vos instructions et je vous tiens au courant...

Tetenlair · Answer

Mission accomplie... mais par des voies détournées ! Je n'avais jamais été à la page 17 de mon manuel. Le répondeur était bien configuré, tel que vous me l'avez indiqué. Toutefois, cela m'a permis de m'apercevoir, en relisant SERIEUSEMENT la page 1 du manuel,  que sur la base,  la touche n° 2 correspondait à l'activation/désactivation du répondeur. A tout hasard j'ai appuyé dessus et "bingo" ça marche ! Je pense que je l'avais désactivée accidentellement.
Voilà ce que c'est de ne pas lire sérieusement les modes d'emploi.
En tout cas merci de tout coeur car sans vous je n'aurais jamais été "farfouiller" là-dedans.

GIGASET AS28H plus de répondeur

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