Panne Imprimante hp photosmart C6380
Marion12
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ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante hp photosmart c6380 ne fonctionne plus. Les boutons "print photos" et "red eye removal" clignotent ainsi que le bouton "marche arrêt" et les deux petites lumieres. Il est impossible de l'allumer ou l'éteindre par le bouton. Je suis obligée de la débrancher. Elle marchait super bien puis d'un coup plus rien..... Pourriez vous m'aider ?
Merci !!!!!!
Mon imprimante hp photosmart c6380 ne fonctionne plus. Les boutons "print photos" et "red eye removal" clignotent ainsi que le bouton "marche arrêt" et les deux petites lumieres. Il est impossible de l'allumer ou l'éteindre par le bouton. Je suis obligée de la débrancher. Elle marchait super bien puis d'un coup plus rien..... Pourriez vous m'aider ?
Merci !!!!!!
Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.99
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2 réponses
Bonjour,
Avec ces symptômes aucun code erreur affiché à propos du problème ? (Exemple : 0X61011BED)
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Avec ces symptômes aucun code erreur affiché à propos du problème ? (Exemple : 0X61011BED)
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Bonsoir,
Il faut tenter un "reset" de l'imprimante :
1. Debrancher TOUS les cables
2. Debrancher l'alimentation électrique
3. Maintenir, en même temps les touches # and 6 sur le clavier.
4. Tout en maintenant les touches enfoncées, rebrancher l'alimentation électrique.
5. Etre patient, l'imprimante va redémarrer 1 ou 2 fois
Il faut tenter un "reset" de l'imprimante :
1. Debrancher TOUS les cables
2. Debrancher l'alimentation électrique
3. Maintenir, en même temps les touches # and 6 sur le clavier.
4. Tout en maintenant les touches enfoncées, rebrancher l'alimentation électrique.
5. Etre patient, l'imprimante va redémarrer 1 ou 2 fois
