Problème offre de bienvenue cdiscount

J'ai passé commande sur cdiscount début février, lors de cette commande j'ai souscrit à la carte bancaire cdiscount, car il y avait une offre de bienvenue de 25%.

J'ai bien reçu la carte bancaire cdiscount mais depuis c'est une descente en enfer.

En effet, j'ai dû, appeler le service client a plusieurs reprises avant de pouvoir obtenir enfin mon bon d'achat de 25%.

Une fois obtenue, j'essaie de passer commande mais le bon d'achat ne fonctionne pas.

Je rappel encore le service client cdiscount a plusieurs reprises qui cette fois ci me dit que le problème vient de banque casino et non d'eux.

Je contact banque casino qui me dit que le souci, vient de cdiscount. Je commence vraiment à perdre patience, cdiscount et banque casino se renvoi la balle.

Je rappel donc cdiscount et demande à parler à un responsable, la responsable me dit qu'en effet, il y a un problème qui vient de chez eux, elle essaie de passer ma commande avec le bon d'achat mais se heurte, elle aussi, à un mur. Elle me dit donc qu'elle ne peut rien faire pour le moment et qu'il faut patienter, qu'ils sont en train d'essayer de régler le problème.

Cette dernière est incapable de me dire sous combien de temps le problème sera résolu.

Ça va faire bientôt 1 mois que je me bats avec cdiscount, que puis-je faire?

Merci de votre aide.