Arnaque ou pas ?

J'ai passé une commande (#10298) voila 15j sur le site "merci charlie" et je n'ai rien reçu alors que le délai de livraison était de 48h et que, bien sûr, le montant a été débité. Le site est apparemment fermé à cause du corona virus, bizarre pour un site Français vendant du made in France. Bref, ça vient de Chine. A la limite vu les prix on aurait dû s'y attendre. Reste maintenant à voir comment comment cela va évoluer, j'ai demandé un remboursement et j'attends leur réponse avant de dire si c'est un site mensongé et une escroquerie. Vu les différents commentaires je suis inquiete mais prete à aller déposer plainte s'il le faut.