Probleme de connection en ethernet + netflix sur smart tv

Fermé
Kreynin - Modifié le 15 févr. 2020 à 16:20
brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 - 16 févr. 2020 à 14:47
Bonjour,

Je suis chez sfr avec une box NB6, tout est brancher dessus, la TV, le décodeur, un ordi, ps4 et téléphone et j'ai aussi 2 autres pc et plusieurs smartphone connecter via wifi.

Le problème c'est que depuis un peu + d'une semaine mon pc, brancher sur la box en rj45 n'a plus internet, il est bien brancher, aucune erreur, j'arrive mème a ping google, mais pas d’accès a internet ni avec Firefox, chrome ou même ie.

Je sais plus trop quoi faire pour régler ce problème, j'ai appeler sfr, apparemment rien d'anormal de leur coté, j'ai reset la box, rien. Mais le plus étrange, c'est que ce problème est arriver en mème temps qu'une perte de connexion sur ma smart TV (relié également en rj45 depuis la box), je m'en sert seulement pour Netflix et impossible de m'y connecter.

Si vous avez des idées, ou que ces symptômes vous rappelle quelque chose je suis preneur.

Merci

3 réponses

brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793
15 févr. 2020 à 19:31
Salut,
colle ici le résultat de la commande ipconfig/all
aussi,
installe WinMTR et teste sur 1.1.1.1
colle le résultat ici (export).
1
kreynin Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2020
16 févr. 2020 à 13:34
Salut,

Voila les resultats, et merci encore de prendre le temps de m'aider.



WinMTR :

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| box - 0 | 45 | 45 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 129.53.16.109.rev.sfr.net - 0 | 46 | 46 | 21 | 23 | 28 | 23 |

| 181.118.20.93.rev.sfr.net - 14 | 29 | 25 | 30 | 57 | 69 | 58 |

| 165.118.20.93.rev.sfr.net - 0 | 46 | 46 | 22 | 23 | 41 | 24 |

| 105.202.96.84.rev.sfr.net - 16 | 26 | 22 | 23 | 55 | 69 | 58 |

| v3788.ncy1-co-1.gaoland.net - 10 | 33 | 30 | 33 | 59 | 80 | 67 |

| 129.10.136.77.rev.sfr.net - 20 | 26 | 21 | 41 | 65 | 80 | 66 |

| 129.10.136.77.rev.sfr.net - 14 | 30 | 26 | 52 | 67 | 79 | 63 |

| cloudflare.par.franceix.net - 10 | 32 | 29 | 38 | 65 | 79 | 65 |

| one.one.one.one - 9 | 34 | 31 | 34 | 64 | 75 | 63 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
0
brupala Messages postés 106081 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2023 13 793
Modifié le 16 févr. 2020 à 14:47
OK,
c'est le réseau SR qui déconne.
à partir du 4 eme saut (105.202.96.84) ça déconne grave,
soit il y a eu un problème à un moment, qui ne dure pas.
Mais leur réseau a un problème, c'est clair.
rappelle les et envoie leur ce test winmtr

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