Edf/engie

Fermé
Utilisateur anonyme -  
Xileh Messages postés 19431 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour
Nous avons changé de fournisseur d'électricité en juin 2019, nous sommes passés d'edf à "énergie Leclerc", mais edf a prélevé encore pendant 3 mois en même temps que le nouveau fournisseur, nous avons téléphoné au moins 6 fois chez edf, ça devait être résolu mais maintenant ils nous disent que c'est le groupe "engie" qui ne suis pas… nous avons fini par envoyer un mail mais toujours pas de réponse au bout de 5 jours.. que pouvons-nous faire?

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,
Lettre recommandée ; si pas concluant...
Médiateur : https://mediateur.edf.fr/
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Utilisateur anonyme
 
merci beaucoup je vais voir ça, car depuis juin 2019 ça me parait un peu long
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Xileh Messages postés 19431 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 468
 
Bonjour

Cette question serait plus judicieusement posée ici

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/

Là, ce sont celles liées aux fonctionnement des messageries sur internet.............


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