Edf/engie
Fermé
lili24032013
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Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bonjour
Nous avons changé de fournisseur d'électricité en juin 2019, nous sommes passés d'edf à "énergie Leclerc", mais edf a prélevé encore pendant 3 mois en même temps que le nouveau fournisseur, nous avons téléphoné au moins 6 fois chez edf, ça devait être résolu mais maintenant ils nous disent que c'est le groupe "engie" qui ne suis pas… nous avons fini par envoyer un mail mais toujours pas de réponse au bout de 5 jours.. que pouvons-nous faire?
Nous avons changé de fournisseur d'électricité en juin 2019, nous sommes passés d'edf à "énergie Leclerc", mais edf a prélevé encore pendant 3 mois en même temps que le nouveau fournisseur, nous avons téléphoné au moins 6 fois chez edf, ça devait être résolu mais maintenant ils nous disent que c'est le groupe "engie" qui ne suis pas… nous avons fini par envoyer un mail mais toujours pas de réponse au bout de 5 jours.. que pouvons-nous faire?
3 réponses
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Bonjour
Cette question serait plus judicieusement posée ici
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/
Là, ce sont celles liées aux fonctionnement des messageries sur internet.............
