Problème d'impression couleur du PC sur imprimante HP Office Jet 3833

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 Harispe01 -
Bonjour,

Je viens d'installer une nouvelle imprimante couleur HP Office Jet 3833. Si je fais des copies couleur, tout va bien, mais quand j'imprime un document couleur de mon PC sur mon imprimante, il sort en noir et blanc. Que faut-il faire pour régler ce problème ? Merci d'avance pour votre réponse.

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.87

2 réponses

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Bonjour
vérifier les paramètres d'impressions
Merci. Je l'ai fait mais cela ne fonctionne toujours pas.
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22 janvier 2021
1 062 > Bettylig
tu est sur que dans les paramètres tu n'as pas une case cocher " impression en noir et blanc "
>
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22 janvier 2021

Bonjour, j'ai le même problème. Je choisis impression couleur et ça imprime en noir et blanc.
ça me marque qu'il y a un conflit avec un autre paramètre d'imprimante. J'ai beau cherché je ne trouve pas le pb
Tu vas dans les paramètres imprimante, tu désinstalles ton imprimante et tu la réinstalle.