Problème d'impression couleur du PC sur imprimante HP Office Jet 3833

Bettylig -
Harispe01 - 15 janv. 2021 à 14:34

Bonjour,

Je viens d'installer une nouvelle imprimante couleur HP Office Jet 3833. Si je fais des copies couleur, tout va bien, mais quand j'imprime un document couleur de mon PC sur mon imprimante, il sort en noir et blanc. Que faut-il faire pour régler ce problème ? Merci d'avance pour votre réponse.

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.87

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Harispe01

Tu vas dans les paramètres imprimante, tu désinstalles ton imprimante et tu la réinstalle.

Réponse 2 / 2

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 961

Bonjour
vérifier les paramètres d'impressions

Bettylig

Merci. Je l'ai fait mais cela ne fonctionne toujours pas.

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 961 > Bettylig

tu est sur que dans les paramètres tu n'as pas une case cocher " impression en noir et blanc "

bettyboop > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Bonjour, j'ai le même problème. Je choisis impression couleur et ça imprime en noir et blanc.
ça me marque qu'il y a un conflit avec un autre paramètre d'imprimante. J'ai beau cherché je ne trouve pas le pb

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