Peut-on avoir deux boxes de deux opérateurs différents dans une même maison?
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Elyhana
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Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voici mon soucis, j'ai souscrit à une box SFR (fibre, ligne très haut débit) qui je pensais était sans engagement mais qui bien sur au final ne l'ai pas et je n'ai donc pas très envie de payer les quelques 377 euros de frais de pénalité. Je réemménage chez mes parents qui ont déjà une box free adsl, je voudrais donc savoir s'il est possible d'avoir deux box d'opérateurs différents dans une même maison. Sachant que cela ferait deux fixes différents ....
Cordialement,
Alors voici mon soucis, j'ai souscrit à une box SFR (fibre, ligne très haut débit) qui je pensais était sans engagement mais qui bien sur au final ne l'ai pas et je n'ai donc pas très envie de payer les quelques 377 euros de frais de pénalité. Je réemménage chez mes parents qui ont déjà une box free adsl, je voudrais donc savoir s'il est possible d'avoir deux box d'opérateurs différents dans une même maison. Sachant que cela ferait deux fixes différents ....
Cordialement,
11 réponses
Résumé de la discussion
Coexistence de deux box d’opérateurs différents dans la même adresse soulève des conséquences contractuelles et techniques liées à un déménagement et à d’éventuels frais de résiliation. En pratique, deux box de opérateurs distincts supposent deux lignes séparées, par exemple cuivre pour l’ADSL et fibre pour le très haut débit, et l’accès SFR peut être indisponible via la ligne Free existante. D’autres réponses soulignent qu’il faut confirmer par écrit l’éligibilité et les conditions, envisager une résiliation sans frais selon les clauses et documents, et prévenir les opérateurs avec une lettre recommandée en AR.
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Bonjour,
2 box d'opérateurs différents dans la même maison, ça veut dire 2 lignes différentes, qu'il s'agisse de lignes cuivre ou de fibre optique.
Si vos parents ont l'ADSL, donc avec une ligne cuivre, cette ligne est raccordée physiquement aux équipements de Free, dans le NRA. Il est donc impossible de se connecter aux services de SFR avec cette ligne.-
Bonjour,
A cela j'ajouterai qu'il faudrait bien prendre la précaution si SFR dessert l'adresse des parents (donc à vérifier) qu'ils n'écrasent pas la ligne Free existante, lors du transfert de l'abonnement existant... mais qu'il y ait bien création d'une nouvelle ligne à la même adresse...
Bref... je subodore vu le fonctionnement des opérateurs, quelques embrouilles qu'il faudra ensuite désentortiller ...
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Bonjour
une sur la fibre et l'adsl sur la ligne téléphonique, mais ça fait double emploi pour la même adresse
tente de résilier l'adsl de free, si le contrat est ancien, avec accord des propriétaires de la ligne, évidemment
attention au N° de téléphone, tes parents souhaitent certainement garder leur N°
un sacré sac de nœuds!
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tu réemménages et pour cela tu réaménages ta chambre -
Bonjour.
Si c'est du très haut débit, j'en déduis que c'est de la fibre... Elle, ne déménagera pas. Et, comme dit Quentin2121, aucun problème... si vous avez 2 lignes de téléphone.-
Bonjour,
Cela peut-être effectivement un abonnement fibre.... (ou câble vu qu'avec SFR.....) En ce cas, si l'adresse des parents est éligible à la fibre SFR, il doit-être possible de la faire installer et d'y transférer l'abonnement.... Et si l'adresse n'est pas éligible à la fibre, SFR -pour ne pas perdre le client, pourrait (là encore si l'adresse est desservie par eux en ADSL) transformer l'abonnement.... (mais avec le risque d'écrasement de la ligne Free des parents..... ) -
Merci pour la réponse, mes parents ont en effet deux prises de téléphone, j'ai un abonnement fibre et eux adsl. lorsque j'ai eu SFR tout à l'heure ils m'ont dit que leur adresse était en effet bien éligible. Est-ce que cela me permettrait d'avoir les deux box ou bien je vais devoir en résilier une sachant que leur débit et plus important que le mien?
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Si l'adresse des parents est bien éligible à la fibre SFR, il est possible d'installer celle-ci indépendamment de l'ADSL de tes parents... Bref, eux conservent leur abonnement chez Free avec ses caractéristiques et SFR procède à l'installation d'une ligne fibre à ton usage liée à ton abonnement actuel transféré à ta nouvelle adresse
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Pas de quoi !
Par-contre je te recommande d'être bien présente sur place lors de l'installation, afin de s'assurer qu'il n'y ait pas de confusion (volontaire ou non.... ) entre les lignes... Car, trop souvent les techniciens quand ils interviennent pour mettre la fibre, rendent hors service l'ADSL... Là.... bien entendu il ne faudra surtout pas......
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bonjour, et avec SFR , attention aux embrouilles !
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Bonjour.
En ce qui me concerne, j'avais une ligne téléphonique classique (depuis, j'ai la fibre) chez France Télécom (devenu Orange). Mon fils qui vivait chez nous a demandé à Free sa ligne de téléphone pour brancher sa box. J'avais donc deux lignes de téléphone chez moi, de deux fournisseurs différents et à deux nom différents. Ça n'a jamais posé le moindre problème si ce n'est qu'un jour Orange a eu besoin d'une ligne pour un client et a, sans avertir, couper la ligne de mon fils pour l'attribuer à leur nouveau client. Mais ça, c'est un autre problème.-
pas étonnant de la part de Orange, pourtant le fils devait avoir des recours contre eux non ? couper une ligne sans avertir son possesseur c'est pas légal ?
- Légal,
pas du tout,
mais quand ils ont besoin, il y a des clients qui sont plus prioritaires que d'autres :-(
Quand on râle, ils disent que c'est une erreur et ils rétablissent .... avec la ligne d'un autre.
Pour info, il existe quand même des lignes qui sont louées mais inutilisées, plus qu'on ne le croit, tout ça c'est un peu comme le surbooking dans les avions.
c'est donc aussi illégal que peut l'être le surbooking.
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Bonjour,
je pense que ça peut être un motif de résiliation sans frais, car SFR sera dans l'impossibilité d’exécuter le contrat vu que la ligne est déjà occupé par FREE.
Attention à ce que SFR ne coupe pas FREE.
Vous leur adressez une lettre recommandé avec AR en leur expliquant que vous déménagez, mais qu'une ligne est déjà ouverte a cette adresse mais que vous n’êtes pas le titulaire de cette ligne.
Le domicile de vos parents n'est pas le votre (même si vous y résidez), à ce titre vous ne pouvez pas souscrire ou annuler un contrat à leurs place, ça peut être un cas de force majeure d'annulation de contrat sans frais, vu que SFR ne pourra pas remplir ses obligations contractuelles, ce sera de leur faute (en théorie). -
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 312
Bonjour,
S'il y à deux prises de tel fixe différentes, pas de soucis apparent, lors du changement de dites rien à SFR.
Si pas possible deux lignes ADSL, prennez une box 4G de sfr, çà marche bien, négociez cela à la place de l'actuelle !
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Merci pour la réponse, donc s'il y a deux prises de tel fixes différentes c'est possible d'avoir une box fibre et une box adsl ? Sachant que pour ma part le fixe n'est pas du tout utilisé.
- Réseau fibre et réseau ADSL sont totalement séparés.... la fibre chez tes parents nécessitera installation de celle-ci jusqu'à l'emplacement que tu souhaites et pose d'une prise spécifique.
Bref... ADSL (FREE) actuel pour tes parents et Fibre (SFR) pour toi - En général, quand la fibre est installée, si elle regroupe la TV, le téléphone et Internet, la ligne fixe est désactivée. Si tes parents ont la fibre et que leur téléphone fixe est connecté à la box, leur ancienne ligne de téléphone est libre. Il faut juste la faire réactiver par SFR lors du changement d'adresse. La box Free des parents et ta box SFR peuvent cohabiter sans problème.
- Salut,
en théorie, oui.
En pratique, c'est plus difficile, si l'ADSL existe déjà, il va durer encore un petit moment, mais si la fibre est déjà installée, personne ne voudra raccorder une ligne téléphonique pour l'ADSL.
en zone dense (grandes villes), il est possible d'avoir plusieurs accès fibre, en zone peu dense, c'est quasi impossible, une seule connexion fibre par logement, c'est déjà bien.
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quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 312
deux boxes ADSL avec deux prises téléphoniques différentes, c'est possible aussi ?
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Salut,
2 box c'est possible si tu as 2 paires de cuivre distinctes existantes pour connecter les 2.
Dans le cas d'une fibre, cela dépends de l'installation qui a été faite. Parfois difficile d'avoir 2 box fibre de 2 opérateurs différents. -
Bonjour
l'adsl ne sort pas d'une prise téléphonique, c'est un ligne DATA qui dessert la box, la téléphonie sur IP utilise la basse fréquence de l'adsl
pour avoir deux lignes en adsl, il aurait fallu avoir deux lignes cuivres téléphoniques distinctes avant l'adsl, càd deux N° chez "france télécom" -
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Le plus simple et même l'indispensable est que les deux lignes soient installées à deux noms différents. Tu pourrais fort bien être locataire chez tes parents et à ce titre demander ta propre ligne de téléphone. Dans ce cas, la fibre et la ligne téléphonique peuvent cohabiter dans la même maison.
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Je ne pense pas, non,
c'est lié à l'adresse pas au nom du client.
Surtout que pour Orange, qui gère toujours la boucle locale cuivre, si c'est un autre FAI, c'est lui leur client qui demande la construction, pas le client final.
Après, là, on est partis à spéculer sur de la fibre, mais rien n'indique que la fibre soit proposée chez les parents, sauf vague promesse de SFR, que la dame veux quitter, au passage, ou alors j'ai loupé un épisode, ce qui est possible dans ce bazar.
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Update!
Le technicien vient de passer et la fibre a été installé sans soucis. Le fait qu'il y ai deux boxes n'ai en aucun cas dérangeant.
