Echec de demande de descripteur de périphérique Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques jours lorsque je branche mon casque HyperX Cloud II il ne fonctionne pas. La carte son branché en USB s'allume mais le son sort des haut parleurs. Dans le gestionnaire des périphériques il est écris " echec de demande de descripteur de périphérique". J'ai essayé toutes les solutions trouvés sur internet rien de fonctionne je ne sais plus quoi faire...

PS: mon casque fonctionne très bien sur d'autre PC.

Merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.117

Duno59 · Answer

Bonjour. 

Juste une petite précision ! La carte son branché en USB s'allume mais le son sort des haut parleurs.
Si je comprends bien, ton ordinateur est équipé de deux cartes son : une interne et une autre en USB. Si l'ordinateur est équipé de deux carte son, une interne qui diffuse sur les haut-parleurs et une externe sur port USB sur laquelle est branché un casque sur lequel tu désires écouter de la musique, encore faut-il que Windows sache que c'est la carte son USB qu'il doit utiliser et pas la carte son interne. Par défaut, il utilisera la carte son interne, d'où le son qui sort des enceintes de l'ordinateur. Il faut cliquer sur le haut-parleur en bas à droite pour changer de périphérique et utiliser la carte son USB.
En tout cas, si j'ai bien traduit la description de ton problème. A moins que ce qui est branché en USB n'est qu'une clé Bluetooth fonctionnant avec le casque. Dans ce cas, voir si le Bluetooth est activé sur l'ordinateur.

Duno59 · Answer

Bonjour.

Donc, si tu branches ton casque avec un jack, ce n'est pas du Bluetooth. Le conflit vient bien du fait qu'il y a 2 cartes son. Il faut dans ce cas indiquer à Windows de ne pas utiliser la carte sons interne qu'il utilise par défaut et utiliser la carte USB. Pour cela, il faut faire un clic droit sur le haut-parleur qui se trouve en bas à droite, juste à coté de la pendule. Cliquer ensuite Ouvrir les paramètre du son. Dans la page des paramètres de Windows qui apparait, dans Choisir votre périphérique de sortie, sélectionner le périphérique USB. Cela devrait ressembler à ceci : 
Le son sera diffusé sur le casque. Le problème est qu'il faudra faire la démarche inverse pour retrouver les hauts-parleur de l'ordinateur.
Je ne sais pas comment ça se passait avant mais, désolé, maintenant il te faudra jongler entre les deux cartes.

Duno59 · Answer

Bonjour.

Je t'ai donné un mode d'emploi pour résoudre ton problème sans même te demander quelle version de Windows tu avais. Le mode d'emploi correspond à Windows 10 mais si tu es sous Windows 7, ce n'est pas valable. J'ai une carte son USB et je vois quelqu'un demain qui a un ordinateur sous Windows 7. Je vais faire un essais dessus pour pouvoir te répondre demain soir si tu es sous Windows 7.
Question : tu as essayé ton casque sur d'autres ordinateurs... qui tournaient avec la même version de Windows que toi ? si la réponse est oui, ta carte son fonctionne mais le problème viendrait des ports USB de ton ordinateur. Si la réponse est non, si tu est sous Windows 7 et que tu as essayé sous Windows 10, le problème viendrait de la carte son pour laquelle Windows 7 n'aurait pas de pilote pour la gérer.

Echec de demande de descripteur de périphérique

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