Impossible denvoyer des pieces jointes

Fermé
cruchot45 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 6 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2022 - 18 janv. 2020 à 01:36
tanteelise Messages postés 27906 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2022 - 18 janv. 2020 à 09:21
Bonsoir,

impossible denvoyer des pieces jointes sur outloock. Deux messages differents apparaissent.
Que dois je faire ?
Merci
Cordialement

1er message

mib.mailinblack.com a rejeté votre message vers les adresses de courrier suivantes :
...
Nous n’avons pas pu remettre votre message. Un serveur de courrier en dehors d’Office 365 a signalé une erreur indiquant l’impossibilité de relayer votre message. Il est probable que le serveur de courrier n’est pas correctement configuré pour recevoir et relayer les messages à partir de votre domaine. Pour résoudre ce problème, transférez cette notification d’échec de remise à votre administrateur de courrier.

Pour les administrateurs de courrier
Le message de l’expéditeur a été acheminé à un serveur de courrier en dehors d’Office 365, mais ce serveur de courrier a renvoyé l’erreur ci-dessous. Il est probable que le serveur de courrier ayant signalé l’erreur ne soit pas correctement configuré pour recevoir et relayer les messages envoyés à partir du domaine de l’expéditeur. Le serveur n’est pas un serveur Office 365. Il s’agit généralement d’un de vos serveurs locaux dans un environnement hybride, d’un serveur lié à un service de courrier d’hôte actif via lequel vous essayez d’acheminer les messages ou d’un serveur lié à un service d’hébergement de courrier que vous avez utilisé auparavant et vers lequel les paramètres de flux de courrier pointent toujours (par exemple, lorsque votre enregistrement MX auprès de votre bureau d’enregistrement de domaines pointe toujours vers votre fournisseur de service de courrier précédent).

Pour résoudre ce problème, vérifiez le nom du serveur pour identifier le domaine, le service ou le serveur signalant l’erreur. Le serveur de courrier doit être configuré pour accepter les messages provenant d’utilisateurs anonymes ou pour inclure le domaine d’envoi ou l’adresse IP d’envoi dans sa liste d’expéditeurs authentifiés. Sur un serveur Exchange, vous pouvez configurer ceci dans le connecteur de réception du serveur. S’il s’agit d’un hôte actif géré par un autre service ou partenaire, contactez le service ou partenaire pour configurer ses serveurs de façon à accepter et relayer les messages provenant de vos expéditeurs. Collaborez également avec votre bureau d’enregistrement de domaines pour vérifier que vos enregistrements MX sont correctement configurés.

Comme le problème est probablement dû à des paramètres mal configurés sur un serveur de courrier en dehors d’Office 365, le support Office 365 ne peut pas vous aider à le résoudre.


mib.mailinblack.com a généré cette erreur :
Remote server returned not permitted to relay -> 554 5.7.1

2eme message :

Impossible de remettre votre message aux destinataires, car il est trop volumineux. La limite est de 30 Mo. La taille de votre message est de 31 Mo.

...
Votre message dépasse la taille maximale de message autorisée. Réduisez sa taille et essayez de le renvoyer.

mx09.mailinblack.com a généré cette erreur :
SMTPSEND.OverAdvertisedSize; message size exceeds fixed maximum size

3 réponses

Utilisateur anonyme
18 janv. 2020 à 07:27
Bonjour cruchot45

Bah ! La solution est évidente et est écrite en toutes lettres.

"Votre message dépasse la taille maximale de message autorisée. Réduisez sa taille et essayez de le renvoyer."

31 Mo pour une pièce jointe, c'est énorme !

Un mail n'est pas un 38 tonnes à 3 essieux. Il se doit de rester léger.

Pour faire parvenir un gros fichier à un destinataire, utiliser un service d'hébergement tel que Grosfichiers :

https://www.grosfichiers.com/fr/
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Merci j'ai essayé d'envoyer simplement 2 documents malgré tout j'ai reçu ces messages
Ny a til rien régler pour que cela fonctionne ?
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tanteelise Messages postés 27906 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2022 4 395
18 janv. 2020 à 08:36
Bonjour tout le monde !

Essaye de supprimer les mails qui sont dans : boîte d'envoi , pour voir si tu arrives a envoyer ton mail moins volumineux.

Cordialement
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cruchot45 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 6 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2022 4
18 janv. 2020 à 09:10
Bonjour
je lai deja fait en vain
bizarre les documents qui sont dans un dossier ne pesent que 23Mo
je vient denvoyer mes documents en 7 fois
Cordialement
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tanteelise Messages postés 27906 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2022 4 395
18 janv. 2020 à 09:21
Et cela a fonctionné ?
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