Utilisation de mémoire ram excessive

Résolu
Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour !

Je viens d'acheter un ordinateur reconditionné, C'est un Lenovo thinkpad P50 avec 32 Ram, 1SSd + 1HDD, Carte graphique NVIDIA Quadro M2000M, intel core i7-6820HQ avec windows 10 pro.

J'ai une utilisation de graphiste en communication , donc logiciels type photoshop et illustrator + mail et réseau sociaux.

Parfois quand j'utilise internet et mes logiciel de graphisme en même temps, l'une des deux application quitte soudainement. Parfois même quand j'ouvre une nouvelle page, il y a des bug (pages blanches ou noire) puis écran noire. Je pense avoir réglé ce problème par rapport a la carte graphique. Mais quand je ferme toutes mes applications, le gestionnaire de tâches m'indique de j'utilise entre 50 et 60% de la ram. Alors que j'ai quand même 32G !!

Est ce que quelqu'un saurais m'aider ?
J'hésites a renvoyer mon ordinateur rapidement dans le "satisfait ou remboursé".

Merci beaucoup d'avance pour vos précieuses réponses !

7 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Sans supprime c'est à cause de Segurazo.

    Tu t'es fait avoir par un installer InstallCore, une plateforme de PUP (programmes potentiellement indésirables) qui est proposé sur des sites de téléchargement ou à travers de fausses mises à jour Java, Flash.
    Cela propose d'installer Chromium pour forcer Yahoo!, Segurazo, Avast!, McAfee Security Advisor ou McAfee LiveSafe.
    Pour ne plus te faire avoir à lire : PUPs InstallCore

    Supprime Segurazo en suivant ce tutoriel : comment supprimer Segurazo.
    Désinstalle aussi AVG AntiVirus Gratuit.
    Laisse Windows Defender plus léger.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKU\S-1-5-21-300587002-3405908583-504142739-1002\...\Run: [Chromium] => "c:\users\delan\appdata\local\chromium\application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory="Default" --restore-last-session
    R2 SegurazoIC; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoIC.exe [4561616 2019-12-28] (Digital Communications Inc -> Digital Communications Inc) <==== ATTENTION
    R2 SegurazoSvc; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoService.exe [187088 2019-12-28] (Digital Communications Inc -> Digital Communications Inc) <==== ATTENTION
    R1 SEGURAZOKD; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoKD.sys [84256 2019-12-28] (Digital Communications Inc. -> Digital Communications Inc)
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:56 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Local\chromium
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:50 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Chromium
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:48 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Local\{EB4FDD13-CFE7-B1AB-A27F-9443861768DB}
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Roaming\segurazoclient
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-14 14:50 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Segurazo
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:57 - 000000000 ____D C:\ProgramData\cgibx
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Segurazo
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Mozilla
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:46 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Segurazo
    2020-01-06 12:41 - 2019-12-11 08:51 - 003214504 _____ (Alexander Roshal) C:\Users\delan\Downloads\64bit.exe
    2020-01-06 12:41 - 2019-12-11 08:51 - 002987064 _____ (Alexander Roshal) C:\Users\delan\Downloads\32bit.exe
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Hosts:
    Reboot:
    End:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note,

    Vas en mode sans échec :

    Retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    1
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok,
    Vois si cela va bien.

    Réinitialise aussi les navigateurs WEB car bcp d'extensions.

    1
    1. Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci beaucoup encore, l'utilisation de la mémoire ram a considérablement diminuée, avec 6 pages internet ouvertes, et une application de graphisme l'utilisation de la ram en est à 20-30%
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonjour,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
  4. remedi
     
    Bonjour,
    Malekal_morte (ci dessus) est de bon conseil, suivez ses instructions en premier.

    Les logiciels de graphisme sont très gourmand en mémoire vivre, surtout si vous les utilisez en même temps.;
    Mais ça va dépendre du nombre de calque ouvert, de la taille des documents ouverts, et du nombre d'onglet ouvert dans le navigateur web. J'arrive à dépasser les 4Go de RAM avec le navigateur web seul (+ OS).
    J'imagine qu'avec plusieurs logiciels de graphisme ouvert en même temps (+bridge) on doit voir la consommation de RAM s'envoler, même si 16 Go occupé c'est beaucoup.
    Adobe recommande 8 Go de RAM pour Photoshop seul.

    Avec le moniteur de ressource ou "process explorer" de Microsoft vous pourrez voir quelles sont vos applications gourmandes.
    0
    1. Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour la réponse,
      Je sais bien que les applications de graphismes sont gourmandes, Mais les 50 à 60 % de ram utilisée c'est quand toutes mes applications sont fermées, sauf gestionnaire de tâches du coup !
      0
    2. Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Dans mon cas j'utilise Affinity designer et Affinity photo, équivalents de illustrator et photoshop, du coup pas de bridge !
      J'avais au paravent un mac book pro avec 4go de ram et j'arrivais a utiliser un logiciel de graphisme + internet, il etait seulement lent, d'ou mon changement. et je pensais avoir acheté un bon ordinateur mais il deviens plus handicapent que la lenteure...
      0
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  6. Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    D'accord, merci ,

    Voici les liens :

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200114_f15j6g9y12n10


    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200114_z7o6h7y5k8
    


    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200114_i10n6v5j10g12
    0
  7. Fleur.d.ananas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci beaucoup,
    Voilà le resultat :

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 12-01-2020
    Exécuté par delan (14-01-2020 16:06:05) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\delan\Desktop
    Profils chargés: delan (Profils disponibles: delan)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKU\S-1-5-21-300587002-3405908583-504142739-1002\...\Run: [Chromium] => "c:\users\delan\appdata\local\chromium\application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory="Default" --restore-last-session
    R2 SegurazoIC; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoIC.exe [4561616 2019-12-28] (Digital Communications Inc -> Digital Communications Inc) <==== ATTENTION
    R2 SegurazoSvc; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoService.exe [187088 2019-12-28] (Digital Communications Inc -> Digital Communications Inc) <==== ATTENTION
    R1 SEGURAZOKD; C:\Program Files (x86)\Segurazo\SegurazoKD.sys [84256 2019-12-28] (Digital Communications Inc. -> Digital Communications Inc)
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:56 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Local\chromium
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:50 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Chromium
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:48 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Local\{EB4FDD13-CFE7-B1AB-A27F-9443861768DB}
    2020-01-06 12:47 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\Users\delan\AppData\Roaming\segurazoclient
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-14 14:50 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Segurazo
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:57 - 000000000 ____D C:\ProgramData\cgibx
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Segurazo
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:47 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Mozilla
    2020-01-06 12:46 - 2020-01-06 12:46 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Segurazo
    2020-01-06 12:41 - 2019-12-11 08:51 - 003214504 _____ (Alexander Roshal) C:\Users\delan\Downloads\64bit.exe
    2020-01-06 12:41 - 2019-12-11 08:51 - 002987064 _____ (Alexander Roshal) C:\Users\delan\Downloads\32bit.exeEmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Hosts:
    Reboot:
    End:

    Processus fermé avec succès.
    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    "HKU\S-1-5-21-300587002-3405908583-504142739-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Chromium" => supprimé(es) avec succès
    SegurazoIC => service non trouvé(e).
    SegurazoSvc => service non trouvé(e).
    SEGURAZOKD => service non trouvé(e).
    C:\Users\delan\AppData\Local\chromium => déplacé(es) avec succès
    C:\Program Files (x86)\Chromium => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\delan\AppData\Local\{EB4FDD13-CFE7-B1AB-A27F-9443861768DB} => déplacé(es) avec succès
    "C:\Users\delan\AppData\Roaming\segurazoclient" => non trouvé(e)
    "C:\Program Files (x86)\Segurazo" => non trouvé(e)
    C:\ProgramData\cgibx => déplacé(es) avec succès
    "C:\ProgramData\Segurazo" => non trouvé(e)
    C:\ProgramData\Mozilla => déplacé(es) avec succès
    "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Segurazo" => non trouvé(e)
    C:\Users\delan\Downloads\64bit.exe => déplacé(es) avec succès
    "C:\Users\delan\Downloads\32bit.exeEmptyTemp:" => non trouvé(e)

    ========= RemoveProxy: =========

    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-300587002-3405908583-504142739-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-300587002-3405908583-504142739-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

    ========= Fin de RemoveProxy: =========

    C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
    Hosts restauré(es) avec succès.

    Le système a dû redémarrer.

    Fin de Fixlog 16:06:17

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  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
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