Mise à jour navigateur internet sur tV LG

Résolu

matthieu -
drimoh - 4 mars 2021 à 18:26

Bonjour à tous,

Je possède un téléviseur LG, j'ai pendant 6 mois pu lire en replay les émissions de M6.

Aujourd'hui il m'est demandé de mettre à jour mon navigateur qui serait trop ancien pour lire le nouveau format vidéo du replay.

Comment puis-je faire la mise à jour, car j'ai la possibilité de cliquer sur mise à jour chrome ou internet explorer directement sur mon écran TV mais cela ne fonctionne pas ...

dans l'attente de vous lire, d'avance merci

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8 réponses

Réponse 1 / 8

matthieu

merci pour ce retour mais malheureusement c'est le navigateur nternet qui n'est pas à jour et je ne sais pas comment le mettre ...

baladur13 Messages postés 47782 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 684

Désolé...
Le Téléviseur est connecté à internet comment ?
SI en wifi essayer de le connecter par câble Ethernet et voir si dans ces conditions la mise à jour veut bien s'effectuer.

Clicli

J'ai eu le service client.
Y a rien à faire c'est fait exprès ...
On peut rien faire .
Du coup j'ai installé l application sur mon portable et je fais un partage d ecran ..

Je vous informe que votre navigateur est une version limitée, et qu'il ne permet pas le visionnage de replay ni également d'effectuer de mises à jour.
Je vous invite à utiliser un chromecast ou tout autres appareils, comme un décodeur, permettant le visionnage d'une source externe sur votre téléviseur.

J’espère vous avoir aidé et reste à votre disposition,

Je vous invite à répondre à notre enquête de satisfaction ci-dessous, où vous pourrez laisser vos commentaires afin d’améliorer notre qualité de service.

Sab

Même problème. Le logiciel tv est à jour. C'est juste le navigateur qui ne l'est pas et la plupart des vidéos ne fonctionne plus. Comment faire? Si quelqu'un a l'astuce, merci.

Ma tv n'a qu'un an ! C'est honteux de la part de lg

Réponse 7 / 8

topalof

En tâtonnant pendant de longues heures, j’ai trouvé une solution pour mettre à jour le logiciel de mon téléviseur que je n’avais jamais connecté. C’est un modèle assez ancien de 2010 LG SMART LIVE+ TV. MODÈLE 47LB671V8ZB.version de WEBOS TV13.03216 qui deviendra WEBOS TV14.2532 après les mises à jour Cela aura été un peu fastidieux mais c’est fait.
Il reste que ces mises à jour, ne concernent pas le navigateur intégré, qui ne permet toujours pas de regarder des vidéos sur internet par exemple en allant sur le site de la chaîne parlementaire.
Toutes les applications proposées dans le LG stores fonctionnent très bien : Arte tv, you tube, RT france, Netflix etc.……

SI cela peut rendre service, voici, « pas à pas », comment procéder en trois phases

Munissez vous de vos télécommandes LG TV et magic TV, et assurez vous que vous êtes bien connecté à internet en filaire avec la prise RJ45 qui se connecte derrière le téléviseur.

Première Phase
- Appuyez sur la Touche smart en bleu située au milieu de la télécommande LG TV
- cliquez sur LG store puis premium avec la télécommande « magic »
- cliquez sur « installez Netflix », il vous sera proposé alors une mise à jour du logiciel du téléviseur avant d’installer Netflix.

- Acceptez cette mise à jour. Cela prend du temps, au minimum 4H, sans doute moins si vous avez la fibre. Par ailleurs, vous n’avez aucune indication que la mise à jour est en cours.
Aussi, pour savoir que le téléchargement de la mise à jour est terminé, il faudra, de temps à autre, faire l’opération d installer Netflix. Tant qu’ il est répondu qu’il faut attendre la fin de la mise à jour, c’est qu’il faut encore patienter. Etc...

Lorsque la mise à jour est téléchargée, éteindre le téléviseur puis rallumer pour que la mise à jour s’installe.

2ème Phase
A ce stade ce n’est pas encore terminé. Vous constaterez d’ailleurs que vous ne pouvez toujours pas installer Netflix

Sur la télécommande LG TV appuyez sur la touche « setting » située en haut de cette télécommande.
Ensuite, dans le menu proposé qui s’affiche cliquez sur « général », puis à « propos de ce téléviseur ».
Cochez au passage l’option de mise à jour automatique
Comme proposé dans ce menu lancez aussi l’option de « recherche de mise à jour »,
Dans un premier temps vous aurez « mise à jour introuvable », attendez, insistez, puis il indiquera mise à jour proposée, Validez et attendre la fin du téléchargement. Un ascenseur de l’évolution de la mise à jour est visible cette fois
Lorsque le téléchargement est terminé, éteindre le téléviseur puis rallumer pour l’installation de cette mise à jour

Troisième et dernière phase :
Appuyez à nouveau sur la touche « setting »en haut de cette télécommande. Les mises à jour ont modifié la présentation et vous aurez des points de couleurs sur la droite de l’écran.
Cliquez sur le rond gris avec trois points blancs alignés verticalement situé en dernier en bas de l’écran
Ensuite, dans le menu proposé qui s’affiche cliquez sur « général », puis à « propos de ce téléviseur ».
Vérifiez qu’une troisième mise à jour s’est déclenchée avec l’option mise à jour automatique . Si c’est le cas attendre la fin du téléchargement, éteindre le téléviseur et rallumer,… installation de cette dernière mise à jour.

Voilà c’est terminé, en cliquant sur smart vous pouvez aller dans LG store et installer toutes les applications que vous souhaitez.

Réponse 8 / 8

Clicli

Bonjour
Avez-vous réussi ? Merci

matthieu

malheureusement non ... j ai l'impression qu il faut une clé usb ...??

bh26 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > matthieu

oui, je comprends qu'il faut un chromecast qui est comme un récepteur wifi branché sur un port usb de la télé.
Mais il faut un autre appareil, telephone portable ou PC ou autre qui affiche la vidéo et qui l'envoie par wifi au chromecast (caster).
Donc la smart TV n'a plus rien de smart puisqu'il n'y a aucune utilité à la connecter en Wifi.
C'est effectivement honteux de la part de LG.

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