Installation freebox

Fermé
Denise - 15 déc. 2019 à 19:23
Uaetonip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 - 16 déc. 2019 à 10:02
Bonjour,

Free vient de m’installer la freebox en remplacement d’orange. L’installateur a mis la Free dans la boîte du compteur avec grand nombre de boîtiers (immeuble neuf avec fibre) depuis je n’ai plus la ligne du fixe ni Netflix sur la télé (je l’ai sur la tablette). J’aimerais tout reprendre à zéro depuis le compteur. Vous pouvez m’aider ?

Configuration: iPad / Safari 12.1.2

6 réponses

jee pee Messages postés 39583 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 9 225
Modifié le 15 déc. 2019 à 19:34
Bonjour,

Il nous faudrait une photo de ce boitier central pour bien comprendre l'installation. Un peu comme celle-ci.

(pour mettre la photo sur le forum, il faut être inscrite, ou alors poser les images sur un site de dépot et nous donner les liens)

Cdlt

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Uaetonip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 1
15 déc. 2019 à 23:42
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jee pee Messages postés 39583 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 9 225
Modifié le 16 déc. 2019 à 00:06
il faudrait ouvrir le coffret autour du DTI, et mettre une autre photo de l’intérieur, il est probable qu'il y a des prises de départ Ethernet

c'est une freebox revolution ? il y a un autre boitier pour la TV dans le salon ? il fonctionne lui ?
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brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617
16 déc. 2019 à 09:06
L'idée de base, c'est de faire quelque chose comme ça:
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dany311 Messages postés 20491 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 2 033
15 déc. 2019 à 23:57
Bonjour

il s'agit de la FreeBox Révolution ; donc PAS DE NETFLIX ( pour l'instant ; c'est en prévision pour les semaines à venir )

quand au téléphone si l'installation a été faite Vendredi soir ou Samedi ; il faut attendre Lundi


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Uaetonip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 1
16 déc. 2019 à 00:32
Et pourtant je l.avais avec la révolution dans un précédent appartement voici 2 ans déjà !!!! Bon ok pour le téléphone, j3 ne savais pas. Merci. Je verrai la suite
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Uaetonip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 1
16 déc. 2019 à 00:36
En tous cas ça n,explique pas pourquoi les 2 boîtiers Free sont installés à des endroits différents et pourquoi l,un des boîtiers se retrouve avec l,écran invisible. Bizarre bizarre.....
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jee pee Messages postés 39583 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 9 225
Modifié le 16 déc. 2019 à 00:52
installer la freebox ici permet, si dans le coffret DTI il y a des prises Ethernet de distribuer du réseau sur toutes les prises du logement, et à travers ce même réseau connecter le boitier tv, et la base téléphone

pour voir l'écran, il faudrait placer le boitier sur la tranche ;-) mais là c'est plus facile pour brancher les cables tant que l'installation n'est pas définitive
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brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617
16 déc. 2019 à 09:03
Salut,
si il y a deux boitiers différenrs, c'est justement pour ne pas les installer au même endroit, ou alors il fallait prendre une fbx one.
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Uaetonip Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2019 1
16 déc. 2019 à 10:02
Hé oui.........
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