Plus de clavier "Cover" sur Surface Pro 3 win 10

Effectivement, je me pose aussi cette question... est-ce que mon clavier ne serait pas en pannes physique...?

Cependant, il est vrai qu'il fonctionnait bien sous windows 8.1 et avec la mise à jour, subitement il ne fonctionnait plus.. Dans cette hypotèse, j'avais même fait un Backup disk auparavant, sous Win 8.1... j'ai tenté la recharge... et ça ne marche pas davantage... Il est totalement dans le coma, même en accédant au BIOS, il ne fonctionne pas du tout...

Bien sur, avec un clavier + souris externe sur USB, ça fonctionne, mais ce n'est plus un portable..

À mon avis, il y a quelque chose d'autre qu'on ne sais pas (et Microsoft n'est pas coopératif) Il doit y avoir des Firmware ou micrologiciel dans un coin; qui n'existent plus, ou alors le lien qui les met en marche ne fonctionne plus...

J'ai fait tout ce que Microsoft préconise sur le Web, téléchargé les versions XYZ installé pendant des heures... Mais ça ne marche toujours pas

Moi aussi, j'ai bien vu que sur le web, il y a des milliers de personnes qui ont le même problème... et ça ne me rassure pas.

Bonjour, je suis dans le même cas et je partage vos analyses et conclusions... c'est une honte! Microsoft se fout du monde.

@YannHé oui... et Alors..?? ça va finir comment ces trucs là..??? À la poubelle, faute de pouvoir s'en servir... C'est quand même une bien triste histoire ... Déplorablement honteuse de la part de microsoft au moins.

Pour ne pas en arriver à ces extrémités, il faudrait pouvoir le remettre en marche... mais comment, avec quoi..??

Ou ça devient une simple tablette..?? Mais une tablette sous windows, avec des gros doigts pour l'écran tactile, c'est pas vraiment ça non plus...

Merci beaucoup pour ce partage, même s'il ne m'aide pas beaucoup.
Je vais continuer dès recherches dans l'espoir de finalement trouver une solution.

Merci et bonne journée

je vais voir ça dans les jours qui viennent... oui, le clavier et la souris fonctionnent par l'USB, et même le lecteur CD externe.. (sur un HUB alimenté.)

@jeannetsJ'ai essayé les tétons, nettoyés, huilés, etc dans tous les sens, ça ne marche toujours pas..
Je fais ça par petit peu de temps en temps, mais sans conviction.

Bonsoir,

J'ai le même soucis avec surface 3. Avez vous résolu le PB avec la méthode donnée?

Merci

@CendrillonBonsoir,
Oui, pour ma surface pro 3 cela a marché immédiatement. Même pas besoin de rebooter
Cordialement

Bonjour,

Même problème. J’ai pris un ciseau, et j’ai tiré chacun des tétons du cover vers le haut.

Ça s’est rétabli.

Archaïque mais j’avais tout essayé. WB40 etc.
Tirez les tétons vers le haut fonctionne chez moi.

Nabs2001

Merci pour votre retour. On verra si un miracle se produit un jour. Mais je suis comme vous la tablette est mise de côté. Car ça n'est devenu qu'une tablette maintenant.

@Nabs2001Bonjour Nabs2001,
Je vais essayer de tirer sur les picots de manière franche on verra bien.
Je vous dirais si ça marche, j'en doute un peu sur ma surface car les picots du clavier sont bien sortis.
Je vous tiens au courant.
Merci encore

Bonjour,

Pour moi tu as un problème matériel, différent du problème logiciel que j'avais.
Dans mon gestionnaire de périphériques, j'ai 2 lignes clavier: "Clavier PIH" et "Surface type cover filter device".
Pour info, j'avais déjà le clavier "Surface type cover filter device" listé dans le gestionnaire même lorsqu'il ne marchait pas…
Si tu veux des captures d'écran ou des fichiers de config, donne moi une adresse où te l'envoyer.

Bon courage

@YannC'est très possible... car en retirant mon clavier"type Cover", puis en le replaçant, je n'ai pas la nouvelle ligne pour ce matériel qui s'affiche dans le "Gestionnaire de périphériques".... Alors qu'avec un clavier externe que je branche en USB, cette ligne se manifeste bien presque immédiatement à la connexion ou s'efface à la déconnexion...
Ça laisse entrevoir que mon clavier n'est pas détecté du tout... Étrange, comme ça, d'un seul coup...

Du coup.. Je suis en train de le repasser en windows 8.1 d'origine et il fait les mises à jour qui suivent...
J'ai aussi installé Linux Ubuntu 20.4 dessus... ça fonctionne (sans Cover ni Tactile) mais il ne détecte pas non plus la présence de mon clavier Cover...!

Je te remercie pour les écrans ou fichiers éventuels, mais tu es sous win 10 à présent..??
Pour les échange de ficiers et photos, j'utilise généralement le site "cjoint.com" ou "WeTransfert" https://wetransfer.com/ et ensuite, j'envoie le lien à mon correspondant par MP (message perso)
Mais tu n'es pas inscrit sur le Forum CCM, je ne peux pas t'envoyer de message perso... et je pense que c'est la même chose dans l'autre sens... Mais bon, je vais penser à la question.

Bonsoir,
J'ai exactement le même problème que vous...
Mon clavier ne fonctionne plus et je ne le trouve pas dans le gestionnaire de périphérique...
J'ai appelé le support Microsoft il y a une dizaine de jours, ils m'ont d'abord envoyer bouler en me disant qu'ils ne faisaient plus de support pour les surface 3 et que le problème devait être matériel... En insistant un peu, la fille m'a fait une réparation de Windows 10 et ça a fonctionné !!!
Hier, rebelote, mon clavier ne refonctionne plus !! Je rappelle ce jour et ils m'ont vraiment jetée, j'ai eu droit au même couplet que la dernière fois et le mec a lancé tout de même une réinstallation et il a raccroché.... La réinstallation n'a pas résolu le problème...
Selon moi, obsolescence programmée, Microsoft balance des update qui font planter le clavier !!!
Je suis dégoûtée....

@SophiesooHé oui.. Que faire pour changer les choses..?? le temps passe et ils diront bientôt qu'il est obsolète...

L'obsolescence est une invention Américaine, autour de 1930 pour relancer l'économie en créent de la consommation... ensuite sont venue d'autre notions comme la mode, la déco... puis l'âge... Puis la programmation Voila et je crois bien que "Surface" en est une application...
Le mien ne fonctionne toujours pas..

bonjour,
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de clavier surface pro 3 non reconnu. Comme vous, je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.

Précision qui a son importance:

Ce fameux clavier "COVER" ne fonctionne pas non plus si on va dans le BIOS/UEFI...

Donc ce n'est pas le fait d'un driver dans windows ou un parametrage...NON

Je crois avoir compris dans une lecture étrangère qu'il y a des "FIRMWARE"s dans ce type de PC trois ou quatre firmwares dans des mémoires Nand ... Dont un qui est dédié à faire fonctionner le clavier externe... je n'en sais pas plus.

Cependant si je place un vrai clavier et une souris (à fils) sur le port USB, ils fonctionnent bien même en accès BIOS/UEFI

Si quelqu'un en connait un peu plus sur les FIRMWARE's en question, il sera le bienvenu..

Alors moi j'ai acheté une Surface 3 d'occasion avec w10 et suite à une maj fin décembre le cover ne fonctionne plus, j'ai également fait toutes les manip qu'on voit sur le net , désinstaller. Les maj mais toujours RIEN.....

@RdpMerci de ton retour.

Oui, je crois qu'il y a un TRUC là dessous... car dans ton cas, le clavier n'avait pas de raisons d'avoir des mauvais contacts... c'était seulement une mise à jour...
De mon côté, j'ai essayé au moins quinze fois d'améliorer les contacts du clavier... Rien y fait..
A mon avis, il y a un recoins de mémoire ou une ROM qui contient le firmware pour faire fonctionner le clavier... Mais où et quoi et comment...Mystère..??

Une question... Lorsque tu vas dans le BIOS, est-ce que ton clavier fonctionne..??
Car dans ce cas, le PC est élémentaire, il n'y a pas de windows qui tourne... et le clavier ne marche pas (chez moi)

Merci de l'intéret que tu portes.

Oui, ça peut etre possible.. Mais j'ai déja vérifier tout ça, mesuré la prondeur, bien vérifié qu'il y a une surcourse pour bien appuyer en faisant ressort etc...

Et il s'est arrêté de fonctionner avec le remplacement de windows 8, c'est quand même une drole de coincidence...

Et effectivement, ce n'est pas spécialement windows car il ne fonctionne pas non plus avec le BIOS tout simplement dès le démarrage...
Perso: j'imagine qu'il y a une mémoire morte (NAND ou ROM) qui contient un petit firmware pour ça et qu'il a été effacé ou je ne sais quoi... mais ce n'est que ma supposition...

Si tu veux bien m'expliquer avec précision ce qu'il faut faire pour s'assurer que les tétons font bien contact, je suis prêt à écouter et à mettre en application...

Merci d'avance

Exactement pareil que vous... Nouvelle déception.

C'est peut-être un problème matériel.
Faudrait essayer ton clavier sur une autre surface pour être sûr qu'il fonctionne.
Moi j'avais testé avec la surface d'un collègue et mon clavier marchait nickel, alors qu'il ne fonctionnait pas avec la mienne.
Bonne chance.

Qu'est qui t'as semblé etre le déclencheur...?? et au bout de combien de temps..?

@jeannetsAucun déclencheur identifié. Je n'avais jamais fait la maj vers Windows 10, le clavier fonctionnait parfaitement la veille. J'ai juste laissé les mises à jour classiques se faire, comme d'habitude, et au redémarrage cela ne fonctionnait plus.
J'ai la Surface pro 3 depuis quatre ans il me semble.

J'ai fait toutes les manipulations proposées sur internet, et rien n'y fait. Par chance, ce deuxième clavier m'a permis de constater que le problème n'était pas matériel mais bien logiciel.