Plus de clavier "Cover" sur Surface Pro 3 win 10
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jeannets
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Bonjour
J'ai un problème gênant sur ma Surface Pro 3... J'ai du recharger windows 8.1 pro ... et depuis, le clavier "Cover" ne fonctionne plus, n'existe plus, n'est pas reconnu...
-- L'écran tactile et le clavier visuel fonctionnent...
-- J'ai réussi à faire fonctionner une souris wifi sur la prise USB et un clavier BlueTooth (Lidl) et ça fonctionne ainsi... mais bon le vrai clavier avec son Pad, ce serait mieux
... Je l'ai débranché, nettoyé, rebranché de différente façon, rien n'y fait... Toutes les mises à jour..
Que faut-il faire..?? comment le faire..?? que faut-il charger, installer..??
D'avance merci à tous.
J'ai un problème gênant sur ma Surface Pro 3... J'ai du recharger windows 8.1 pro ... et depuis, le clavier "Cover" ne fonctionne plus, n'existe plus, n'est pas reconnu...
-- L'écran tactile et le clavier visuel fonctionnent...
-- J'ai réussi à faire fonctionner une souris wifi sur la prise USB et un clavier BlueTooth (Lidl) et ça fonctionne ainsi... mais bon le vrai clavier avec son Pad, ce serait mieux
... Je l'ai débranché, nettoyé, rebranché de différente façon, rien n'y fait... Toutes les mises à jour..
Que faut-il faire..?? comment le faire..?? que faut-il charger, installer..??
D'avance merci à tous.
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23 réponses
Je réponds avec le clavier de ma surface :-)
Pour surface pro 3 sous Windows 10
désinstallation:
Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes
clic droit sur "surface type cover"
propriétés
onglet "matériel"
Pour chaque ligne:
clic "propriétés"
clic "modifier les paramètres"
onglet "pilote"
clic "désinstaller l'appareil"
s'il propose de supprimer ou désinstaller le pilote, dire "oui" (tout supprimer/désinstaller)
(Attention, la boîte qui liste le "matériel" associé au clavier n'est pas mise à jour après chaque désinstallation. Donc passer à la suivante même si la précédente est toujours affichée)
Quand toutes les lignes de la boîte "matériel" sont désinstallées, on passe à la réinstallation des drivers:
Gestionnaire de périphériques
Dans la barre en haut, cliquer sur l'icône avec une loupe sur un écran (chez moi, c'est le dernier à droite)
et windows fait tout tout seul, il détecte que le clavier n'a pas les drivers et les installe.
Et voilà :-)
Pour surface pro 3 sous Windows 10
désinstallation:
Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes
clic droit sur "surface type cover"
propriétés
onglet "matériel"
Pour chaque ligne:
clic "propriétés"
clic "modifier les paramètres"
onglet "pilote"
clic "désinstaller l'appareil"
s'il propose de supprimer ou désinstaller le pilote, dire "oui" (tout supprimer/désinstaller)
(Attention, la boîte qui liste le "matériel" associé au clavier n'est pas mise à jour après chaque désinstallation. Donc passer à la suivante même si la précédente est toujours affichée)
Quand toutes les lignes de la boîte "matériel" sont désinstallées, on passe à la réinstallation des drivers:
Gestionnaire de périphériques
Dans la barre en haut, cliquer sur l'icône avec une loupe sur un écran (chez moi, c'est le dernier à droite)
et windows fait tout tout seul, il détecte que le clavier n'a pas les drivers et les installe.
Et voilà :-)
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous sur ma Surface Pro 3, à ceci près que je n'avais jamais fait la mise à jour vers Windows 10.
Du jour au lendemain, mon clavier Type Cover ne fonctionnait plus. Comme nous en avions acheté un d'avance, au cas où celui que nous avions viendrait à être cassé, je l'ai donc changé. Sauf que le clavier neuf ne fonctionnait pas non plus !
Après de nombreuses recherches sur le net, il s'avère que nous sommes en fait des centaines/milliers d'utilisateurs à travers le monde à avoir ce problème. Microsoft a mis en ligne une aide ... mais celle-ci est absolument inutile car elle ne résout pas le problème.
Microsoft se moque de ses clients car aucune solution n'est proposée alors que ce dysfonctionnent est clairement identifié et provient d'un problème logiciel et pas d'une panne matérielle.
J'ai exactement le même problème que vous sur ma Surface Pro 3, à ceci près que je n'avais jamais fait la mise à jour vers Windows 10.
Du jour au lendemain, mon clavier Type Cover ne fonctionnait plus. Comme nous en avions acheté un d'avance, au cas où celui que nous avions viendrait à être cassé, je l'ai donc changé. Sauf que le clavier neuf ne fonctionnait pas non plus !
Après de nombreuses recherches sur le net, il s'avère que nous sommes en fait des centaines/milliers d'utilisateurs à travers le monde à avoir ce problème. Microsoft a mis en ligne une aide ... mais celle-ci est absolument inutile car elle ne résout pas le problème.
Microsoft se moque de ses clients car aucune solution n'est proposée alors que ce dysfonctionnent est clairement identifié et provient d'un problème logiciel et pas d'une panne matérielle.
jeannets
29 déc. 2019 à 21:48
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29 déc. 2019 à 21:48
Effectivement, je me pose aussi cette question... est-ce que mon clavier ne serait pas en pannes physique...?
Cependant, il est vrai qu'il fonctionnait bien sous windows 8.1 et avec la mise à jour, subitement il ne fonctionnait plus.. Dans cette hypotèse, j'avais même fait un Backup disk auparavant, sous Win 8.1... j'ai tenté la recharge... et ça ne marche pas davantage... Il est totalement dans le coma, même en accédant au BIOS, il ne fonctionne pas du tout...
Bien sur, avec un clavier + souris externe sur USB, ça fonctionne, mais ce n'est plus un portable..
À mon avis, il y a quelque chose d'autre qu'on ne sais pas (et Microsoft n'est pas coopératif) Il doit y avoir des Firmware ou micrologiciel dans un coin; qui n'existent plus, ou alors le lien qui les met en marche ne fonctionne plus...
J'ai fait tout ce que Microsoft préconise sur le Web, téléchargé les versions XYZ installé pendant des heures... Mais ça ne marche toujours pas
Moi aussi, j'ai bien vu que sur le web, il y a des milliers de personnes qui ont le même problème... et ça ne me rassure pas.
Cependant, il est vrai qu'il fonctionnait bien sous windows 8.1 et avec la mise à jour, subitement il ne fonctionnait plus.. Dans cette hypotèse, j'avais même fait un Backup disk auparavant, sous Win 8.1... j'ai tenté la recharge... et ça ne marche pas davantage... Il est totalement dans le coma, même en accédant au BIOS, il ne fonctionne pas du tout...
Bien sur, avec un clavier + souris externe sur USB, ça fonctionne, mais ce n'est plus un portable..
À mon avis, il y a quelque chose d'autre qu'on ne sais pas (et Microsoft n'est pas coopératif) Il doit y avoir des Firmware ou micrologiciel dans un coin; qui n'existent plus, ou alors le lien qui les met en marche ne fonctionne plus...
J'ai fait tout ce que Microsoft préconise sur le Web, téléchargé les versions XYZ installé pendant des heures... Mais ça ne marche toujours pas
Moi aussi, j'ai bien vu que sur le web, il y a des milliers de personnes qui ont le même problème... et ça ne me rassure pas.
jeannets
8 févr. 2020 à 21:36
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8 févr. 2020 à 21:36
Hé oui... et Alors..?? ça va finir comment ces trucs là..??? À la poubelle, faute de pouvoir s'en servir... C'est quand même une bien triste histoire ... Déplorablement honteuse de la part de microsoft au moins.
Pour ne pas en arriver à ces extrémités, il faudrait pouvoir le remettre en marche... mais comment, avec quoi..??
Ou ça devient une simple tablette..?? Mais une tablette sous windows, avec des gros doigts pour l'écran tactile, c'est pas vraiment ça non plus...
Pour ne pas en arriver à ces extrémités, il faudrait pouvoir le remettre en marche... mais comment, avec quoi..??
Ou ça devient une simple tablette..?? Mais une tablette sous windows, avec des gros doigts pour l'écran tactile, c'est pas vraiment ça non plus...
Bonne nouvelle... c'est un grand jour. J'ai trouvé la solution (ça a marché tout de suite pour moi en tout cas).
Il faut bien desinstaller tous les matériels et drivers associés au clavier... mais en passant par le panneau de configuration
Tout est expliqué ici
https://reddit.app.link/4K46sXvPP5
Il faut bien desinstaller tous les matériels et drivers associés au clavier... mais en passant par le panneau de configuration
Tout est expliqué ici
https://reddit.app.link/4K46sXvPP5
Derrière les petits tétons ils y a des ressorts. Il faut les faire sortir au maximum afin que la tablette soit en contact avec le clavier sinon le périphérique USB n'est pas reconnu. J'ai ensuite enlever et réinséré le clavier plusieurs fois
jeannets
28 févr. 2020 à 22:05
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28 févr. 2020 à 22:05
je vais voir ça dans les jours qui viennent... oui, le clavier et la souris fonctionnent par l'USB, et même le lecteur CD externe.. (sur un HUB alimenté.)
jeannets
22 mars 2020 à 12:03
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- 27 juin 2022
22 mars 2020 à 12:03
J'ai essayé les tétons, nettoyés, huilés, etc dans tous les sens, ça ne marche toujours pas..
Je fais ça par petit peu de temps en temps, mais sans conviction.
Je fais ça par petit peu de temps en temps, mais sans conviction.
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jeannets
19 avril 2020 à 15:48
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19 avril 2020 à 15:48
J'ai beau tirer sur les tétons, ça ne semble pas l'exciter davantage...!
J'ai bien regardé et mesuré les distances et la profondeur, le contact mécanique est bien établi, j'ai même limer légèrement les bossages voisins, pour libérer de la profondeur; rien y fait.
J'ai aussi réinitialiser Windows... rien de mieux... je dois faire partie des victimes.
J'ai bien regardé et mesuré les distances et la profondeur, le contact mécanique est bien établi, j'ai même limer légèrement les bossages voisins, pour libérer de la profondeur; rien y fait.
J'ai aussi réinitialiser Windows... rien de mieux... je dois faire partie des victimes.
jeannets
20 avril 2020 à 11:31
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- 27 juin 2022
20 avril 2020 à 11:31
Merci pour ce lien et infos, je vais essayer ça à tête reposée et confinée...!
et je reviendrais dire ce que ça donne.
et je reviendrais dire ce que ça donne.
jeannets
13 avril 2020 à 16:19
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13 avril 2020 à 16:19
Désolé, je n'ai pas de réponse miraculeuse... je n'y arrive pas... Pas du tout.. Pas un poil...
J'avoue y avoir déja passé pas mal de temps et que je l'ai un peu laissé tomber... sinon, je vais y passer toute l'année... Quoique.. avec le confinement..??
Disons que je relance ou essaye lorsque j'ai une nouvelle info que je n'ai pas déja essayé...
Pour moi, cette bête a quelque chose de secret et caché... qui permettrait de faire fonctionner le clavier... Je ne comprends pas ou c'est planqué... et surtout que microsoft n'est pas sympa sur ce coup là... C'est le total manque de coopération.. leur site avec solution à télécharger ne change rien, ou il manque de grosses explications... je veux bien admettre un manque d'intelligence.. Mais on est des millions dans ce cas..
Et ce clavier devrait fonctionner hors Windows, déja simplement en entrant dans le BIOS.. ce n'est déja pas le cas...
Tu sera toujours le bienvenu ...
J'avoue y avoir déja passé pas mal de temps et que je l'ai un peu laissé tomber... sinon, je vais y passer toute l'année... Quoique.. avec le confinement..??
Disons que je relance ou essaye lorsque j'ai une nouvelle info que je n'ai pas déja essayé...
Pour moi, cette bête a quelque chose de secret et caché... qui permettrait de faire fonctionner le clavier... Je ne comprends pas ou c'est planqué... et surtout que microsoft n'est pas sympa sur ce coup là... C'est le total manque de coopération.. leur site avec solution à télécharger ne change rien, ou il manque de grosses explications... je veux bien admettre un manque d'intelligence.. Mais on est des millions dans ce cas..
Et ce clavier devrait fonctionner hors Windows, déja simplement en entrant dans le BIOS.. ce n'est déja pas le cas...
Tu sera toujours le bienvenu ...
jeannets
25 avril 2020 à 12:32
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25 avril 2020 à 12:32
Hello Yan,
Dans mon gestionnaire de périphériques, je n'ai qu'un seul clavier désigné "Clavier PIH"
Pourrais tu me dire si c'est la même chose chez toi... ou bien si tu as deux lignes, une pour le clavier matériel et l'autre pour le "clavier Tactile" ..?? et je crois que HID c'est la même chose.
Par ailleurs, pourrais-tu regarder ton fichier Keyboard.inf (dans \Windows\inf\) et éventuellement m'en envoyer une copie..?? car en parcourant le mien, je suis très étonné de ne pas y trouver le N° d'identification de mon clavier (VEN_MSHW&DEV_0029...)
Je suis également étonné que ces drivers soient de 2006..??
Dans mon gestionnaire de périphériques, je n'ai qu'un seul clavier désigné "Clavier PIH"
Pourrais tu me dire si c'est la même chose chez toi... ou bien si tu as deux lignes, une pour le clavier matériel et l'autre pour le "clavier Tactile" ..?? et je crois que HID c'est la même chose.
Par ailleurs, pourrais-tu regarder ton fichier Keyboard.inf (dans \Windows\inf\) et éventuellement m'en envoyer une copie..?? car en parcourant le mien, je suis très étonné de ne pas y trouver le N° d'identification de mon clavier (VEN_MSHW&DEV_0029...)
Je suis également étonné que ces drivers soient de 2006..??
Bonjour,
Pour moi tu as un problème matériel, différent du problème logiciel que j'avais.
Dans mon gestionnaire de périphériques, j'ai 2 lignes clavier: "Clavier PIH" et "Surface type cover filter device".
Pour info, j'avais déjà le clavier "Surface type cover filter device" listé dans le gestionnaire même lorsqu'il ne marchait pas…
Si tu veux des captures d'écran ou des fichiers de config, donne moi une adresse où te l'envoyer.
Bon courage
Pour moi tu as un problème matériel, différent du problème logiciel que j'avais.
Dans mon gestionnaire de périphériques, j'ai 2 lignes clavier: "Clavier PIH" et "Surface type cover filter device".
Pour info, j'avais déjà le clavier "Surface type cover filter device" listé dans le gestionnaire même lorsqu'il ne marchait pas…
Si tu veux des captures d'écran ou des fichiers de config, donne moi une adresse où te l'envoyer.
Bon courage
jeannets
28 avril 2020 à 22:42
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28 avril 2020 à 22:42
C'est très possible... car en retirant mon clavier"type Cover", puis en le replaçant, je n'ai pas la nouvelle ligne pour ce matériel qui s'affiche dans le "Gestionnaire de périphériques".... Alors qu'avec un clavier externe que je branche en USB, cette ligne se manifeste bien presque immédiatement à la connexion ou s'efface à la déconnexion...
Ça laisse entrevoir que mon clavier n'est pas détecté du tout... Étrange, comme ça, d'un seul coup...
Du coup.. Je suis en train de le repasser en windows 8.1 d'origine et il fait les mises à jour qui suivent...
J'ai aussi installé Linux Ubuntu 20.4 dessus... ça fonctionne (sans Cover ni Tactile) mais il ne détecte pas non plus la présence de mon clavier Cover...!
Je te remercie pour les écrans ou fichiers éventuels, mais tu es sous win 10 à présent..??
Pour les échange de ficiers et photos, j'utilise généralement le site "cjoint.com" ou "WeTransfert" https://wetransfer.com/ et ensuite, j'envoie le lien à mon correspondant par MP (message perso)
Mais tu n'es pas inscrit sur le Forum CCM, je ne peux pas t'envoyer de message perso... et je pense que c'est la même chose dans l'autre sens... Mais bon, je vais penser à la question.
Ça laisse entrevoir que mon clavier n'est pas détecté du tout... Étrange, comme ça, d'un seul coup...
Du coup.. Je suis en train de le repasser en windows 8.1 d'origine et il fait les mises à jour qui suivent...
J'ai aussi installé Linux Ubuntu 20.4 dessus... ça fonctionne (sans Cover ni Tactile) mais il ne détecte pas non plus la présence de mon clavier Cover...!
Je te remercie pour les écrans ou fichiers éventuels, mais tu es sous win 10 à présent..??
Pour les échange de ficiers et photos, j'utilise généralement le site "cjoint.com" ou "WeTransfert" https://wetransfer.com/ et ensuite, j'envoie le lien à mon correspondant par MP (message perso)
Mais tu n'es pas inscrit sur le Forum CCM, je ne peux pas t'envoyer de message perso... et je pense que c'est la même chose dans l'autre sens... Mais bon, je vais penser à la question.
sirene29_2299
Modifié le 7 nov. 2020 à 14:00
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Modifié le 7 nov. 2020 à 14:00
bonjour,
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de surface pro 3 non reconnu. Je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de surface pro 3 non reconnu. Je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème que vous...
Mon clavier ne fonctionne plus et je ne le trouve pas dans le gestionnaire de périphérique...
J'ai appelé le support Microsoft il y a une dizaine de jours, ils m'ont d'abord envoyer bouler en me disant qu'ils ne faisaient plus de support pour les surface 3 et que le problème devait être matériel... En insistant un peu, la fille m'a fait une réparation de Windows 10 et ça a fonctionné !!!
Hier, rebelote, mon clavier ne refonctionne plus !! Je rappelle ce jour et ils m'ont vraiment jetée, j'ai eu droit au même couplet que la dernière fois et le mec a lancé tout de même une réinstallation et il a raccroché.... La réinstallation n'a pas résolu le problème...
Selon moi, obsolescence programmée, Microsoft balance des update qui font planter le clavier !!!
Je suis dégoûtée....
J'ai exactement le même problème que vous...
Mon clavier ne fonctionne plus et je ne le trouve pas dans le gestionnaire de périphérique...
J'ai appelé le support Microsoft il y a une dizaine de jours, ils m'ont d'abord envoyer bouler en me disant qu'ils ne faisaient plus de support pour les surface 3 et que le problème devait être matériel... En insistant un peu, la fille m'a fait une réparation de Windows 10 et ça a fonctionné !!!
Hier, rebelote, mon clavier ne refonctionne plus !! Je rappelle ce jour et ils m'ont vraiment jetée, j'ai eu droit au même couplet que la dernière fois et le mec a lancé tout de même une réinstallation et il a raccroché.... La réinstallation n'a pas résolu le problème...
Selon moi, obsolescence programmée, Microsoft balance des update qui font planter le clavier !!!
Je suis dégoûtée....
jeannets
30 oct. 2020 à 12:44
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30 oct. 2020 à 12:44
Hé oui.. Que faire pour changer les choses..?? le temps passe et ils diront bientôt qu'il est obsolète...
L'obsolescence est une invention Américaine, autour de 1930 pour relancer l'économie en créent de la consommation... ensuite sont venue d'autre notions comme la mode, la déco... puis l'âge... Puis la programmation Voila et je crois bien que "Surface" en est une application...
Le mien ne fonctionne toujours pas..
L'obsolescence est une invention Américaine, autour de 1930 pour relancer l'économie en créent de la consommation... ensuite sont venue d'autre notions comme la mode, la déco... puis l'âge... Puis la programmation Voila et je crois bien que "Surface" en est une application...
Le mien ne fonctionne toujours pas..
sirene29_2299
7 nov. 2020 à 14:01
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7 nov. 2020 à 14:01
bonjour,
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de surface pro 3 non reconnu. Je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de surface pro 3 non reconnu. Je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
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sirene29_2299
7 nov. 2020 à 13:58
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7 nov. 2020 à 13:58
bonjour,
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de clavier surface pro 3 non reconnu. Comme vous, je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.
je cherche sur des forums comment résoudre mon problème de clavier surface pro 3 non reconnu. Comme vous, je n'ai qu'une seule ligne "Clavier PIH" et non "Surface type cover filter device" dans gestionnaire de périphériques. J'ai tenté des restaurations, mises à jour,...toujours pas de clavier. Avez-vous trouvé une solution ? j'ai des claviers neufs donc pas de soucis matériels .
merci pour votre réponse.
jeannets
7 nov. 2020 à 15:49
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7 nov. 2020 à 15:49
Hello @sirene29 may be Bzh.?
C'est une histoire sans fin ce clavier...Pour ma part, mort pour mort, je l'ai ouvert ce clavier, un peu orienté par les déboires lu sur quelques sites Américains... Ce clavier ne semble pas résister plus d'un an, sauf si on ne le ferme jamais...
Voici une de mes photos de la découverte:

La liaison du clavier vers les contacts à 6 picots se fait par un câblage imprimé dans une nappe très plate et un peu rigide avec ces lames de cuivre imprimées...et ça ne supporte pas les pliures répétées... on voit très bien la marque du pliage à l'endroit ou l'on referme ce couvercle... On peut dire que technologiquement, ce n'est pas sérieux... Par ailleurs, j'ai vu d'autres photos de mécontent des pays chauds, le dit clavier se décolle tout autour en faisant des "feuilles de salades" ondulées d'ou s'échappe la colle gluante de l'intérieur... Il est même surnommé le clavier "Crumble" . c'est dire que ce clavier manque de professionnalisme... Il a du etre sous-traité, je ne sais comment; et voila le résultat.. et le moins qu'on puisse dire, c'est que Microsoft n'assume pas du tout, au contraire, il rejette les plaintes des clients, avec dédain..
Donc, pour le moment ça ne marche toujours pas... et je soupçonne que bon nombres de problèmes viennent de là et ce n'est pas près de marcher... Pour ma part, la solution que je vais tenter est de refaire ce câblage, pour rétablir les lignes de connexion, Avec des fils souples, repris et soudés en amont de la pliure, avec une petite boucle pour absorber le rayon de la courbure lors de la fermeture/ouverture... Mais je ne sais pas si ça marchera... mais je suis conscient que peu de gens sont prêt à se lancer dans cette opération..!
A suivre..
C'est une histoire sans fin ce clavier...Pour ma part, mort pour mort, je l'ai ouvert ce clavier, un peu orienté par les déboires lu sur quelques sites Américains... Ce clavier ne semble pas résister plus d'un an, sauf si on ne le ferme jamais...
Voici une de mes photos de la découverte:
La liaison du clavier vers les contacts à 6 picots se fait par un câblage imprimé dans une nappe très plate et un peu rigide avec ces lames de cuivre imprimées...et ça ne supporte pas les pliures répétées... on voit très bien la marque du pliage à l'endroit ou l'on referme ce couvercle... On peut dire que technologiquement, ce n'est pas sérieux... Par ailleurs, j'ai vu d'autres photos de mécontent des pays chauds, le dit clavier se décolle tout autour en faisant des "feuilles de salades" ondulées d'ou s'échappe la colle gluante de l'intérieur... Il est même surnommé le clavier "Crumble" . c'est dire que ce clavier manque de professionnalisme... Il a du etre sous-traité, je ne sais comment; et voila le résultat.. et le moins qu'on puisse dire, c'est que Microsoft n'assume pas du tout, au contraire, il rejette les plaintes des clients, avec dédain..
Donc, pour le moment ça ne marche toujours pas... et je soupçonne que bon nombres de problèmes viennent de là et ce n'est pas près de marcher... Pour ma part, la solution que je vais tenter est de refaire ce câblage, pour rétablir les lignes de connexion, Avec des fils souples, repris et soudés en amont de la pliure, avec une petite boucle pour absorber le rayon de la courbure lors de la fermeture/ouverture... Mais je ne sais pas si ça marchera... mais je suis conscient que peu de gens sont prêt à se lancer dans cette opération..!
A suivre..
linoc4
9 nov. 2020 à 01:16
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9 nov. 2020 à 01:16
bonjour, mon clavier qui ne fonctionnait plus du tout fonctionne à nouveau après avoir suivi le conseil de Microsoft : "Réinitalisez Surface en effectuant une Réinitialisation à partir de Windows, ou en utilisant un lecteur de récupération USB."
Je précise que j'ai réinitialiser tout en conservant mes fichiers (documents, etc)
Je précise que j'ai réinitialiser tout en conservant mes fichiers (documents, etc)
jeannets
9 nov. 2020 à 11:01
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9 nov. 2020 à 11:01
OK, oui, ça m'intéresse, bien sur, mais je pense qu'avec les fils coupés ce n'est pas possible, il n'y a pas de miracle..
Par contre, comprendre exactement ce que tu as fait m'intéresse... par ex le lien précis de la page web.
Par ex; quels fichiers contient la clé USB de récupération..?? et une "Réinitialisation à partir de windows"..? quelle est ta version de windows..? et de ton PC Surface...le mien est un "Surface Pro 3" à base de micro Intel... car il y a aussi des versions avec processeur ARM. completement différents.
Par la suite, as tu compris la différence, pourquoi ça marche..??
Par contre, comprendre exactement ce que tu as fait m'intéresse... par ex le lien précis de la page web.
Par ex; quels fichiers contient la clé USB de récupération..?? et une "Réinitialisation à partir de windows"..? quelle est ta version de windows..? et de ton PC Surface...le mien est un "Surface Pro 3" à base de micro Intel... car il y a aussi des versions avec processeur ARM. completement différents.
Par la suite, as tu compris la différence, pourquoi ça marche..??
jeannets
11 nov. 2020 à 12:23
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- 27 juin 2022
11 nov. 2020 à 12:23
Je poursuit ma recherche en autopsie de ce clavier... car même réparé de ses fils coupés, ça ne marche toujours pas...
Et dans ma recherche, j'ai trouvé que ce clavier a un system de rétroéclairage du clavier... il y a quelques Led mélangés aux touches, qui se chargent de cette fonction... par une manip on peut les allumer ou les éteindre... bref dans ces minuscules Leds, certaines sont noir et manifestement explosées... Il y a eu un court-circuit là dedans... Donc le 5 volts ne peut plus alimenter le circuit du décodage clavier (intégré dans le clavier) Ou alors le court-circuit a endommagé les circuits internes, dans les deux cas, ça conduit à la perte du fonctionnement.
Avec ça, on peut toujours chercher et changer les drivers, ça ne marchera jamais...
Mon autopsie n'est pas terminée... C'est un assemblage uniquement basé sur le collage...
Et dans ma recherche, j'ai trouvé que ce clavier a un system de rétroéclairage du clavier... il y a quelques Led mélangés aux touches, qui se chargent de cette fonction... par une manip on peut les allumer ou les éteindre... bref dans ces minuscules Leds, certaines sont noir et manifestement explosées... Il y a eu un court-circuit là dedans... Donc le 5 volts ne peut plus alimenter le circuit du décodage clavier (intégré dans le clavier) Ou alors le court-circuit a endommagé les circuits internes, dans les deux cas, ça conduit à la perte du fonctionnement.
Avec ça, on peut toujours chercher et changer les drivers, ça ne marchera jamais...
Mon autopsie n'est pas terminée... C'est un assemblage uniquement basé sur le collage...
jeannets
15 déc. 2019 à 14:53
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- 27 juin 2022
15 déc. 2019 à 14:53
Bonjour à tous,
Ma question ne semble pas susciter la cohue ...!
Il doit bien y en avoir qui ont des "Surface"'s avec le fameux clavier "Cover Touch"
Ce qui m'intéresserais tout particulièrement concerne la mise en oeuvre de ce Clavier, les drivers ou Firmware utilisés... Je pense que sous Windows 10, c'est la même chose à ce sujet.
-- Je pense particulièrement à ceux qui ont acheté la tablette seulement en premier... Et, qui l'ont équipée de ce Clavier "Cover", par la suite... Comment ont-ils fait pour l'installer.??
Merci pour toutes coopération
Ma question ne semble pas susciter la cohue ...!
Il doit bien y en avoir qui ont des "Surface"'s avec le fameux clavier "Cover Touch"
Ce qui m'intéresserais tout particulièrement concerne la mise en oeuvre de ce Clavier, les drivers ou Firmware utilisés... Je pense que sous Windows 10, c'est la même chose à ce sujet.
-- Je pense particulièrement à ceux qui ont acheté la tablette seulement en premier... Et, qui l'ont équipée de ce Clavier "Cover", par la suite... Comment ont-ils fait pour l'installer.??
Merci pour toutes coopération
jeannets
19 déc. 2019 à 18:05
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- 27 juin 2022
19 déc. 2019 à 18:05
En fait, j'ai recharger SURFACE en Windows 10 selon Microsoft... et je n'ai toujours pas le clavier "Cover"
Donc ma question reste posée ... Comment faire pour activer ce foutu clavier..??
Mais maintenant, c'est sous windows 10 que ça se poursuit.
Merci d'avance
Donc ma question reste posée ... Comment faire pour activer ce foutu clavier..??
Mais maintenant, c'est sous windows 10 que ça se poursuit.
Merci d'avance
jeannets
20 déc. 2019 à 21:43
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- 27 juin 2022
20 déc. 2019 à 21:43
Précision qui a son importance:
Ce fameux clavier "COVER" ne fonctionne pas non plus si on va dans le BIOS/UEFI...
Donc ce n'est pas le fait d'un driver dans windows ou un parametrage...NON
Je crois avoir compris dans une lecture étrangère qu'il y a des "FIRMWARE"s dans ce type de PC trois ou quatre firmwares dans des mémoires Nand ... Dont un qui est dédié à faire fonctionner le clavier externe... je n'en sais pas plus.
Cependant si je place un vrai clavier et une souris (à fils) sur le port USB, ils fonctionnent bien même en accès BIOS/UEFI
Si quelqu'un en connait un peu plus sur les FIRMWARE's en question, il sera le bienvenu..
Ce fameux clavier "COVER" ne fonctionne pas non plus si on va dans le BIOS/UEFI...
Donc ce n'est pas le fait d'un driver dans windows ou un parametrage...NON
Je crois avoir compris dans une lecture étrangère qu'il y a des "FIRMWARE"s dans ce type de PC trois ou quatre firmwares dans des mémoires Nand ... Dont un qui est dédié à faire fonctionner le clavier externe... je n'en sais pas plus.
Cependant si je place un vrai clavier et une souris (à fils) sur le port USB, ils fonctionnent bien même en accès BIOS/UEFI
Si quelqu'un en connait un peu plus sur les FIRMWARE's en question, il sera le bienvenu..
jeannets
22 mars 2020 à 11:59
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- 27 juin 2022
22 mars 2020 à 11:59
Merci de ton retour.
Oui, je crois qu'il y a un TRUC là dessous... car dans ton cas, le clavier n'avait pas de raisons d'avoir des mauvais contacts... c'était seulement une mise à jour...
De mon côté, j'ai essayé au moins quinze fois d'améliorer les contacts du clavier... Rien y fait..
A mon avis, il y a un recoins de mémoire ou une ROM qui contient le firmware pour faire fonctionner le clavier... Mais où et quoi et comment...Mystère..??
Une question... Lorsque tu vas dans le BIOS, est-ce que ton clavier fonctionne..??
Car dans ce cas, le PC est élémentaire, il n'y a pas de windows qui tourne... et le clavier ne marche pas (chez moi)
Oui, je crois qu'il y a un TRUC là dessous... car dans ton cas, le clavier n'avait pas de raisons d'avoir des mauvais contacts... c'était seulement une mise à jour...
De mon côté, j'ai essayé au moins quinze fois d'améliorer les contacts du clavier... Rien y fait..
A mon avis, il y a un recoins de mémoire ou une ROM qui contient le firmware pour faire fonctionner le clavier... Mais où et quoi et comment...Mystère..??
Une question... Lorsque tu vas dans le BIOS, est-ce que ton clavier fonctionne..??
Car dans ce cas, le PC est élémentaire, il n'y a pas de windows qui tourne... et le clavier ne marche pas (chez moi)
Bonjour, ce n'est pas un problème logiciel mais materiel.
Le clavier est un périphérique et il n'est plus reconnu. Vérifier que tous les petons de connexion soient tous bien sortis. Ensuite enlever et replacer le clavier plusieurs fois jusqu’à ce que le clavier soit reconnu
Eric
Le clavier est un périphérique et il n'est plus reconnu. Vérifier que tous les petons de connexion soient tous bien sortis. Ensuite enlever et replacer le clavier plusieurs fois jusqu’à ce que le clavier soit reconnu
Eric
jeannets
28 févr. 2020 à 21:45
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- 27 juin 2022
28 févr. 2020 à 21:45
Merci de l'intéret que tu portes.
Oui, ça peut etre possible.. Mais j'ai déja vérifier tout ça, mesuré la prondeur, bien vérifié qu'il y a une surcourse pour bien appuyer en faisant ressort etc...
Et il s'est arrêté de fonctionner avec le remplacement de windows 8, c'est quand même une drole de coincidence...
Et effectivement, ce n'est pas spécialement windows car il ne fonctionne pas non plus avec le BIOS tout simplement dès le démarrage...
Perso: j'imagine qu'il y a une mémoire morte (NAND ou ROM) qui contient un petit firmware pour ça et qu'il a été effacé ou je ne sais quoi... mais ce n'est que ma supposition...
Si tu veux bien m'expliquer avec précision ce qu'il faut faire pour s'assurer que les tétons font bien contact, je suis prêt à écouter et à mettre en application...
Merci d'avance
Oui, ça peut etre possible.. Mais j'ai déja vérifier tout ça, mesuré la prondeur, bien vérifié qu'il y a une surcourse pour bien appuyer en faisant ressort etc...
Et il s'est arrêté de fonctionner avec le remplacement de windows 8, c'est quand même une drole de coincidence...
Et effectivement, ce n'est pas spécialement windows car il ne fonctionne pas non plus avec le BIOS tout simplement dès le démarrage...
Perso: j'imagine qu'il y a une mémoire morte (NAND ou ROM) qui contient un petit firmware pour ça et qu'il a été effacé ou je ne sais quoi... mais ce n'est que ma supposition...
Si tu veux bien m'expliquer avec précision ce qu'il faut faire pour s'assurer que les tétons font bien contact, je suis prêt à écouter et à mettre en application...
Merci d'avance
Bonjour,
Avez vous trouvé une solution ?
J'ai eu beau essayer toutes les manipulations possibles j'ai exactement le même problème et je n'arrive pas à le résoudre.
Merci pour votre retour svp.
Avez vous trouvé une solution ?
J'ai eu beau essayer toutes les manipulations possibles j'ai exactement le même problème et je n'arrive pas à le résoudre.
Merci pour votre retour svp.
jeannets
21 avril 2020 à 10:59
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- 27 juin 2022
21 avril 2020 à 10:59
Pour ma part, je n'ai pas réussi (pour le moment) je compte essayer à nouveau...
Par contre je ne reconnais pas les menus, les index cités, je pense que la version de windows n'est pas la même, peut etre Win 8 et moi, je suis en Win 10
de même pour
Alors, j'ai bien l'impression que je n'aboutit pas aux mêmes choses..
Par contre je ne reconnais pas les menus, les index cités, je pense que la version de windows n'est pas la même, peut etre Win 8 et moi, je suis en Win 10
Ouvrir les propriétés de "Surface Cover" et sélectionner l'onglet Materielpar ex..
de même pour
rechercher les modifications matérieldans le "gestionnaire de périphériques" je trouve seulement les périphérique cachés...
Alors, j'ai bien l'impression que je n'aboutit pas aux mêmes choses..
jeannets
21 avril 2020 à 14:49
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- 27 juin 2022
21 avril 2020 à 14:49
J'ai trouvé les menus... désolé.
Mais à chaque fois que je mets à jour via Windows, il me dit que le dernier pilote est déja installé...
Et j'ai l'impression que rien ne change, ou il me réinstalle le même..??
Mais à chaque fois que je mets à jour via Windows, il me dit que le dernier pilote est déja installé...
Et j'ai l'impression que rien ne change, ou il me réinstalle le même..??
Il faut desinstaller tous les matériels et drivers associés au clavier... mais en passant par le panneau de configuration.
Quand tout est désinstallé, il faut aller dans le gestionnaire des périphériques et lancer une recherche de nouveau matériel, et là il réinstalle tout.
Je n'ai même pas eu besoin de redémarrer. Le clavier a fonctionné de suite.
Quand tout est désinstallé, il faut aller dans le gestionnaire des périphériques et lancer une recherche de nouveau matériel, et là il réinstalle tout.
Je n'ai même pas eu besoin de redémarrer. Le clavier a fonctionné de suite.
jeannets
21 avril 2020 à 18:31
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- 27 juin 2022
21 avril 2020 à 18:31
Oui, j'ai vu tout ça, sauf... comment fais-tu la "Recherche de nouveau matériel"..??
C'est global... ou tu dois le faire sur chaque périphérique..??
Et aussi comment sais-tu reconnaitre " Tout le matériel et drivers associé au clavier"..??
C'est global... ou tu dois le faire sur chaque périphérique..??
Et aussi comment sais-tu reconnaitre " Tout le matériel et drivers associé au clavier"..??
jeannets
22 avril 2020 à 19:01
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- 27 juin 2022
22 avril 2020 à 19:01
Oui, mais après ça, je n'ai plus de clavier... et on retombe dans le panneau...
jeannets
23 avril 2020 à 11:53
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- 27 juin 2022
23 avril 2020 à 11:53
C'est vrai que le tester sur un autre lèverait davantage le doute... mais je ne trouve pas de personnes avec un PC de ce genre...Dommage...
-- Ceci dit, je n'y crois que très peu... car il fonctionnait sous Windows 8.1 il y a quelques mois... C'est lorsque je l'ai passé en Windows 10 qu'il n'a plus fonctionné, immédiatement.. et je ne crois pas que ce clavier est devenu mauvais, de ce fait...
-- Je n'abandonne pas, mais j'ai déja passé beaucoup de temps là dessus, je pense qu'il va retourner faire un séjour sur les étagères..!
-- Si je lui met une souris et un clavier par l'USB, ça fonctionne, mais ce n'est plus un portable.
-- Pourrais-tu me faire une capture d'écran du "gestionnaire de périphériques", développé au niveau du clavier..? place le sur le site "cjoint.com" et donne le lien ici.
-- Ceci dit, je n'y crois que très peu... car il fonctionnait sous Windows 8.1 il y a quelques mois... C'est lorsque je l'ai passé en Windows 10 qu'il n'a plus fonctionné, immédiatement.. et je ne crois pas que ce clavier est devenu mauvais, de ce fait...
-- Je n'abandonne pas, mais j'ai déja passé beaucoup de temps là dessus, je pense qu'il va retourner faire un séjour sur les étagères..!
-- Si je lui met une souris et un clavier par l'USB, ça fonctionne, mais ce n'est plus un portable.
-- Pourrais-tu me faire une capture d'écran du "gestionnaire de périphériques", développé au niveau du clavier..? place le sur le site "cjoint.com" et donne le lien ici.
Bonjour,
Pour ma part, j'avais acheté un clavier neuf à un moment donné, anticipant une éventuelle casse ou un accident avec mes enfants.
Lorsque j'ai pensé que le clavier avait lâché, j'ai naturellement prix le neuf pour le mettre sur la Surface mais il n'a pas plus fonctionné. Malgré plusieurs remises à zéro complètes de Windows 8, aucun des deux claviers n'a fonctionné.
Pour ma part, j'avais acheté un clavier neuf à un moment donné, anticipant une éventuelle casse ou un accident avec mes enfants.
Lorsque j'ai pensé que le clavier avait lâché, j'ai naturellement prix le neuf pour le mettre sur la Surface mais il n'a pas plus fonctionné. Malgré plusieurs remises à zéro complètes de Windows 8, aucun des deux claviers n'a fonctionné.
jeannets
23 avril 2020 à 22:17
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- 27 juin 2022
23 avril 2020 à 22:17
Qu'est qui t'as semblé etre le déclencheur...?? et au bout de combien de temps..?
Ally
>
jeannets
23 avril 2020 à 22:28
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- 27 juin 2022
23 avril 2020 à 22:28
Aucun déclencheur identifié. Je n'avais jamais fait la maj vers Windows 10, le clavier fonctionnait parfaitement la veille. J'ai juste laissé les mises à jour classiques se faire, comme d'habitude, et au redémarrage cela ne fonctionnait plus.
J'ai la Surface pro 3 depuis quatre ans il me semble.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur internet, et rien n'y fait. Par chance, ce deuxième clavier m'a permis de constater que le problème n'était pas matériel mais bien logiciel.
J'ai la Surface pro 3 depuis quatre ans il me semble.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur internet, et rien n'y fait. Par chance, ce deuxième clavier m'a permis de constater que le problème n'était pas matériel mais bien logiciel.
jeannets
26 avril 2020 à 12:37
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- 27 juin 2022
26 avril 2020 à 12:37
Hello,
J'ai fait fonctionner Surface Pro 3 avec Linux Ubuntu 20.4 qui est très récent et moderne...
Et il ne trouve pas le Clavier dans les PCI...
Soit le clavier est HS... ?? soit les contacts ne se font pas..?? soit un firmware défaillant ou absent, ne permet pas sa détection..
Mais au fait, ça marche comment ce Clavier en transmission avec la tablette... Bluetooth, je crois pas... Liaison série en 4 fils... ou Bus I2c... ou autre...
J'ai vu une "Wacom" qui semble sur les mêmes principes.... Ne serait-ce pas un clavier Cover Wacom..?? car ils ont l'air plus bavards..
J'ai fait fonctionner Surface Pro 3 avec Linux Ubuntu 20.4 qui est très récent et moderne...
Et il ne trouve pas le Clavier dans les PCI...
Soit le clavier est HS... ?? soit les contacts ne se font pas..?? soit un firmware défaillant ou absent, ne permet pas sa détection..
Mais au fait, ça marche comment ce Clavier en transmission avec la tablette... Bluetooth, je crois pas... Liaison série en 4 fils... ou Bus I2c... ou autre...
J'ai vu une "Wacom" qui semble sur les mêmes principes.... Ne serait-ce pas un clavier Cover Wacom..?? car ils ont l'air plus bavards..
26 avril 2020 à 19:52
26 avril 2020 à 21:18
J'ai moi aussi cherché longtemps avant de trouver la solution.
Bonne soirée.
PS. Jeannets, je te réponds demain.
28 avril 2020 à 14:41
Merci pour la procédure, j'ai fini par retrouver mon clavier après plusieurs heures de panique. Pour info, après avoir désinstallé tous les drivers de la surface cover, j'ai tout simplement détaché la tablette du clavier et l'ai reclipsée, et j'ai instantanément retrouvé le contrôle du clavier.
Il est cependant curieux que la réinstallation complète de W10 n'ait pas permis de réactiver les bons drivers.
Cette perte de contrôle est survenue après que j'aie malencontreusement téléchargé sur "driverhub" des pilotes visiblement non adaptés. Un conseil : évitez driverhub si vous n'êtes pas un utilisateur averti.
Il me reste maintenant à résoudre le fait que l'appareil refuse de redémarrer : je suis toujours obligé de suivre la procédure 2 boutons. Télécharger le pack "surface pro 3" sur le site de Microsoft résoudrait-il ce problème ?
28 avril 2020 à 16:33
Tu dis "avoir désinstallé tous les drivers de la surface cover" ... Mais, pour ma part, si je te suis à la lettre, je désinstalle TOUS mes drivers... Après ça, je n'ai plus de liaison internet, plus de carte réseau, plus d'USB etc.. etc.. car il n'y a plus les drivers... Plus de souris, plus d'écran, je suis obligé de redémarrer...faute de connexion, rien ne marche plus...
Quelque chose m'échappe certainement.
-- Pour ton démarrage, je pense que c'est le BOOTMGR qui est atteint et qu'il faudrait réparer... Un utilitaire "EasyBCD" se manipule assez bien pour ça https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8719-easybcd/
29 avril 2020 à 18:27
Merci pour le tuyau Easy BCD, je vais essayer.