Plus de clavier "Cover" sur Surface Pro 3 win 10

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jeannets
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jeannets
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- 28 juil. 2021 à 11:47
Bonjour

J'ai un problème gênant sur ma Surface Pro 3... J'ai du recharger windows 8.1 pro ... et depuis, le clavier "Cover" ne fonctionne plus, n'existe plus, n'est pas reconnu...

-- L'écran tactile et le clavier visuel fonctionnent...

-- J'ai réussi à faire fonctionner une souris wifi sur la prise USB et un clavier BlueTooth (Lidl) et ça fonctionne ainsi... mais bon le vrai clavier avec son Pad, ce serait mieux

... Je l'ai débranché, nettoyé, rebranché de différente façon, rien n'y fait... Toutes les mises à jour..

Que faut-il faire..?? comment le faire..?? que faut-il charger, installer..??

D'avance merci à tous.
A voir également:

23 réponses

Je réponds avec le clavier de ma surface :-)

Pour surface pro 3 sous Windows 10

désinstallation:
Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes
clic droit sur "surface type cover"
propriétés
onglet "matériel"
Pour chaque ligne:
clic "propriétés"
clic "modifier les paramètres"
onglet "pilote"
clic "désinstaller l'appareil"
s'il propose de supprimer ou désinstaller le pilote, dire "oui" (tout supprimer/désinstaller)

(Attention, la boîte qui liste le "matériel" associé au clavier n'est pas mise à jour après chaque désinstallation. Donc passer à la suivante même si la précédente est toujours affichée)
Quand toutes les lignes de la boîte "matériel" sont désinstallées, on passe à la réinstallation des drivers:

Gestionnaire de périphériques
Dans la barre en haut, cliquer sur l'icône avec une loupe sur un écran (chez moi, c'est le dernier à droite)
et windows fait tout tout seul, il détecte que le clavier n'a pas les drivers et les installe.


Et voilà :-)
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Merci beaucoup j'avais moi aussi un soucis avec mon clavier et grace à vous j'ai pu le réparer je vous remercie !
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Yann > Marine64
26 avril 2020 à 21:18
De rien. Tout le plaisir est pour moi.
J'ai moi aussi cherché longtemps avant de trouver la solution.
Bonne soirée.

PS. Jeannets, je te réponds demain.
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ttlaqui
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3 mai 2020

28 avril 2020 à 14:41
Bonjour Yann,
Merci pour la procédure, j'ai fini par retrouver mon clavier après plusieurs heures de panique. Pour info, après avoir désinstallé tous les drivers de la surface cover, j'ai tout simplement détaché la tablette du clavier et l'ai reclipsée, et j'ai instantanément retrouvé le contrôle du clavier.
Il est cependant curieux que la réinstallation complète de W10 n'ait pas permis de réactiver les bons drivers.

Cette perte de contrôle est survenue après que j'aie malencontreusement téléchargé sur "driverhub" des pilotes visiblement non adaptés. Un conseil : évitez driverhub si vous n'êtes pas un utilisateur averti.

Il me reste maintenant à résoudre le fait que l'appareil refuse de redémarrer : je suis toujours obligé de suivre la procédure 2 boutons. Télécharger le pack "surface pro 3" sur le site de Microsoft résoudrait-il ce problème ?
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jeannets
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28 avril 2020 à 16:33
ça m'encourage à persévérer... mais je n'y arrive toujours pas..
Tu dis "avoir désinstallé tous les drivers de la surface cover" ... Mais, pour ma part, si je te suis à la lettre, je désinstalle TOUS mes drivers... Après ça, je n'ai plus de liaison internet, plus de carte réseau, plus d'USB etc.. etc.. car il n'y a plus les drivers... Plus de souris, plus d'écran, je suis obligé de redémarrer...faute de connexion, rien ne marche plus...
Quelque chose m'échappe certainement.

-- Pour ton démarrage, je pense que c'est le BOOTMGR qui est atteint et qu'il faudrait réparer... Un utilitaire "EasyBCD" se manipule assez bien pour ça https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8719-easybcd/
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ttlaqui
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> jeannets
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29 avril 2020 à 18:27
Je suis allé dans "devices & printers", j'ai sélectionné "surface type cover", puis l'onglet "hardware", et désinstallé toutes les fonctions en cochant également la suppression des drivers associés (5 éléments). A ce stade, seul le clavier ne fonctionne plus. Je l'ai alors déclipsé puis reclipsé, et là, miraculeusement, W10 avait automatiquement installé toutes les fonctions ad-hoc avec les bons drivers (j'en ai compté 11), et jai repris la main sur le clavier.

Merci pour le tuyau Easy BCD, je vais essayer.
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