Probleme installation pour Kidi com max

Résolu/Fermé

Connexion Wifi Serveur Enregistrement Carte sd

Laurence - 8 déc. 2019 à 19:32
Mary - 2 janv. 2021 à 09:57

Bonjour,
Ma fille a recu le KidiCom max...j'ai voulu L enregistrer ect...et depuis hier on me dit toujours...Les serveurs de l'Explor@Park sont actuellement en cours de maintenance. Est ce normal ou pas? Et que faire car je trouve sa un peu long!!!!????

Configuration: iPad / Safari 9.0

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8 réponses

Réponse 1 / 8

cindy
10 déc. 2019 à 17:38

Bonjour,

Je viens d'appeler l'assistance. Ils disent que le serveur est réellement en maintenance, comme avant chaque fêtes de noël. Ils pensent que cela sera rétabli pour jeudi ou vendredi.
La date est vraiment approximative...
A suivre...

Gg17
25 déc. 2019 à 09:32

Bonjour, On est le 25 décembre, et toujours impossible de se connecter au serveur VTech ... A t'il fonctionné depuis votre dernier message ?? Si on n'arrive pas a créé de compte VTech le jeu est inutilisable...

Sophie > Gg17
25 déc. 2019 à 16:03

Bonjour, même problème de notre côté, impossible de s'enregistrer... ????

Math24 > Sophie
26 déc. 2019 à 14:09

Bonjour Pareil pour moi impossible d'enregistrer le kidicom problème serveur VTECH...... Quelle honte

Maggicc > Gg17
26 déc. 2019 à 15:00

Même probleme, jouet reçu hier, impossible de faire quoi que ce soit avec l'appli à partir de mon mobile, connexion impossible

Sb > Maggicc
26 déc. 2019 à 22:12

Bonjour Il faut etre en wifi pour que ca fonctionne

Réponse 3 / 8

Elolo
9 déc. 2019 à 17:34

Apparemment je viens de contacter vtech ils disent que le problème sera rétabli d ici la fin de semaine pour cause de problème de mise à jour. Ils sont bien en maintenance. Voilà plus qu à patienter.

Laurence
9 déc. 2019 à 17:38

C vrai ...oh merci bcp a vous Elolo...on a plu qu a patienter! Bonne soirée .

Elolo
9 déc. 2019 à 17:41

Je vous en prie c est pas évident pour nos enfants mais je préfère cela plutôt que d avoir à rapporter le jouet inutilisable en magasin. Ils m ont dit de réessayer en fin de semaine. Que normalement ce sera rétabli. bonne soirée également et bon courage ????

Gg17 > Elolo
Modifié le 25 déc. 2019 à 09:29

Bonjour, je m'inquiète, nous sommes le 25 décembre et votre message date du 9!?! Et je n'ai toujours pas d'accès au serveur VTech ...... A t'il fonctionné entre temps ?

didine
9 déc. 2019 à 21:11

merci également pour votre partage..bonne soirée

Réponse 5 / 8

Papimichel
8 janv. 2020 à 22:08

Ce qui devait être ludique devient une véritable prise de tête à chaque lancement du programme...
Je n’ai pas pu échanger une seule fois avec ma petite fille qui se faisait un plaisir de recevoir ce cadeau de Noël à 120€ tout de même!
C’est scandaleux je ne renonce pas à porter cette affaire devant la juridiction compétente

Pimp
1 janv. 2021 à 11:07

Bonjour,
Même déception pour nous! La petite est très déçue de ne pas pouvoir utiliser son nouveau jouet de noël et vu le prix du jouet c’est vrai que je trouve cela scandaleux, l’application ne fonctionne pas depuis de nombreux jours .

Missgaelle > Pimp
1 janv. 2021 à 15:23

Idem ça ne fonctionne pas et je suis dégoutée et déçue pour le prix on s'attend à avoir un produit de qualité mais ce n'est pas le cas!

Anadsilva06 > Missgaelle
1 janv. 2021 à 17:49

Bonjour même problème ici, ma fille a reçu le kidicom max pour noël et depuis les serveurs ne fonctionne pas... je sais pas quoi faire, elle ne peut rien faire dessus, car il reste en mode invité... quelle honte !

Paola > Anadsilva06
2 janv. 2021 à 09:49

Pareil pour ma fille impossible de le lancer.
Mon fils a kidiconnect et depuis 3 jours ça ne veut pas fonctionner par wifi.

Mary > Paola
2 janv. 2021 à 09:57

Bonjour

Depuis le 1er janvier 2021 ma fille ne peut également pas envoyer de message. Soucis de maintenance . Et évidemment nous devons attendre car pouvons rien faire. Super le cadeau de Noël ! Vive la technologie. Espérons que ce n'est qu'une question de temps ⌛.

Réponse 6 / 8

madmyke Messages postés 51019 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 janvier 2023 12 064
8 déc. 2019 à 20:01

Bonjour et bienvenue sur CCM

Merci de tenir compte du fait que les différents intervenants du forum n'étant pas des machines, mais de vrais êtres humains agissant bénévolement, quelques mots de politesse sont toujours les bienvenus.

Une phrase commençant par bonjour et se finissant par merci d'avance a plus de chances d'avoir rapidement une réponse de qualité.

Un conseil indispensable >>>ICI<<< !

Merci pour votre compréhension.

madmyke Messages postés 51019 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 janvier 2023 12 064
8 déc. 2019 à 20:01

Si ils sont en maintenance c'est qu'il faut attendre, et c'est le WE :-)

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