Pas mal de "petits" soucis Résolu

Question

Bonjour, 

Sur mon PC (w10 family 64bits, 16go de mémoire, Core I5-9400) , j'ai les soucis suivants

- impossible de lancer/installer d'autres navigateurs que Edge
- barre de recherche (qui est dans la barre d'outils) qui refuse se bloque et impossible d'écrire
- Malawarebyte service qui s'active alors que l'application est désinstallée
- impossible d'avoir le ficher log de hijackthis

Merci d'avance 


Configuration: Windows / Edge 18.17763

Malekal_morte- · Answer

Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Corsica2083 · Answer

Merci voici donc les 3 fichiers

Addition  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191205_k9n14n7m12c10
FRST        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191205_w15v9k14s9r13
Shortcut  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191205_d9z8h119v10

Malekal_morte- · Answer

Fais un gros ménage, désinstalle tout ça :
CCleaner (sert à rien)
DAEMON Tools Lite (sert à rien vu que tu peux monter une ISO par un clic droit / monter
Jeux WildTangent
WildTangent
Kaspersky
Malwarebytes
WildTangent  
 
Je pense que Kaspersky et MBAM cohabite mal.

~~


Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1909 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 1809 (CCM)



Vois comment ça tourne.
Après tu peux réinstaller Kaspersky
mais je doute que tu parviennes à le faire fonctionner avec MBAM.

Corsica2083 · Answer

Grand merci
Je fais cela et je te tiens au courant !
Bonne soirée

Corsica2083 · Answer

Tout bien fait
A ton avis quel est le meilleur antivirus complet ?

j'ai kaspersky total mais bientôt en fin d'abonnement donc pourquoi pas changer ?

Pas mal de "petits" soucis

5 réponses

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