Impossible d'avoir la météo sur mobile wiko pulp 4 g

Bonjour,
Suite à la reconfiguration de mon smartphone wiko pulp g impossible d'avoir la météo qui se trouve sur la page d'accueil à côté de l'heure. il est indiqué N/A et aucune information. Lorsque j'appuie on me demande d'ajouter une ville/un pays. je mets la ville, un cadre s'ouvre qui m'indique : impossible d'obtenir des informations sur la ville, veuillez réessayer. J'ai réessayé maintes fois mais rien ne se passe. Idem pour actualités et météo.