Renvoi éléments pour échange freeboxFermé

Question

Bonjour, 
je voudrais renvoyer les éléments pour un echange pour une freebox delta s ,je voudrais savoir ce que sont ces éléments (le message de free) merci:

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :

   un adaptateur téléphonique.
   un cable xDSL
   un module fibre (si fourni)

Configuration: Android / Chrome 78.0.3904.96

glandu · Answer

bonjour je  donne une explication  l'adaptateur téléphonique c'est la prise male qui va sur la prise murale du téléphone  
XDSLc'est le câble qui relie votre box à cette prise un truc comme ça
https://www.amazon.fr/UGREEN-Ethernet-Nintendo-Routeur-Consoles/dp/B00QV1F160/ref=asc_df_B00QV1F160/?tag=googshopfr-21&linkCode=df0&hvadid=60288326886&hvpos=1o1&hvnetw=g&hvrand=10894887568494986455&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9056089&hvtargid=pla-158246531115&psc=1
un module fibre si vous avez la fibre :
https://www.amazon.fr/QSFPTEK-Transceiver-10GBase-T-SFP-10G-T-S-UF-RJ45-10G/dp/B07QNZPKZ4/ref=sr_1_4?adgrpid=72668064232&gclid=EAIaIQobChMIr6Tx47vq5QIVhp3VCh3jqA17EAAYASAAEgKIBvD_BwE&hvadid=358230042631&hvdev=c&hvlocphy=9056089&hvnetw=g&hvpos=1t1&hvqmt=e&hvrand=12195722966782787609&hvtargid=kwd-395569179110&hydadcr=29584_1711249&keywords=module+fibre&qid=1573760798&sr=8-4

nadellen · Answer

bonjour
 en gros ce que free vous demande c'est tout ce que contenait la boite quand vous avez recu la box:
 câble ethernet rj 45; cable teléphone rj 11 et filtre adsl
+box; boitier tv, telecommande, boitiers cpl
mais ce sont des messages automatiques
et ça, c'est dans le cas d'une résiliation complète

vous c'est un échange, donc peut-être qu'il ne faut renvoyer que l'élément en panne
 free vous le confirmera

glandu · Answer

Bonjour et Merci nadellen  pour ton aide   la nouvelle boite sera complète et si il garde des éléments ça sert à rien ils seront en double  et l'encombrera

" les Anes changent d'avis pas les imbéciles"
pensez à mettre" résolu"à votre message si c'est le cas

nadellen · Answer

re
 oui là c'est plus clair, c'est pas une panne d'un des éléments, mais un changement de box, donc il faut renvoyer tout ce qu'on vous demande qui fait partie de la box.
Conformément à votre demande, merci de conserver votre Player Révolution
V6, un Freeplug et ses accessoires pour conserver l'accès aux services TV.

Renvoi éléments pour échange freebox

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