Bourrage papier imprimante Canon MG 5550

Bonjour, et au secours
Le message de l’imprimante me dit qu'il y a un bourrage papier à la sortie de l'imprimante et me demande de retirer délicatement à la sortie la feuille coincée.
d' une part à la sortie je n'aperçois pas la moindre trace de feuille, je débranche puis la retourne à l'envers, et dessous je vois la feuille mais elle est coincée dans des rouleaux !
Si l 'on pouvait me dire comment "débrayé" ces rouleaux je vous remercie par avance.
Respectueusement.