Freebox one fibre bloquer etape 2

Bonjour,

Voila si une personne sait ce que je peux faire.

Afin de placer mes cables fibres dans un gaine de protection j ai du eteindre tout mes appareils.
Sauf que voilà depuis la box reste bloquée a l'étape 2. Du coup j ai essayer de debrancher le cable fibre ( car cela marque de verifier le branchement ) mais rien ne change.

J ai ouvert un ticket chez free un technicien doit passé mais dans 15 jours en attendant pas de tele pas de fixe et pas d internet sauf sur mon telephone.

Donc si quelqu'un a une idee de ce qui ce passe ? Que puis je faire ?

Merci a vous
Bonne soirée