Freebox one fibre bloquer etape 2

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Bonjour,

Voila si une personne sait ce que je peux faire.

Afin de placer mes cables fibres dans un gaine de protection j ai du eteindre tout mes appareils.
Sauf que voilà depuis la box reste bloquée a l'étape 2. Du coup j ai essayer de debrancher le cable fibre ( car cela marque de verifier le branchement ) mais rien ne change.

J ai ouvert un ticket chez free un technicien doit passé mais dans 15 jours en attendant pas de tele pas de fixe et pas d internet sauf sur mon telephone.

Donc si quelqu'un a une idee de ce qui ce passe ? Que puis je faire ?

Merci a vous
Bonne soirée


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2 réponses

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Salut,
peux tu mettre des photos de tes câbles et connexions ?
tu peux les mettre directement sur le forum CCM, mais il faut s'inscrire.
en attendant, tu peux lire ça aussi:
https://www.busyspider.fr/Freebox-delta-premiers-pas-adsl-fibre-guide-decouverte-branchements-installation-demarrage-rapide.php
c'est pour la delta, mais ça peut s'appliquer à la fbx one aussi.

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Quand la Freebox affiche étape 2, ça veut dire qu'elle ne capte pas de ligne Fibre Optique donc tu as du tout simplement mal rebrancher les câbles optiques...

Bonsoir si un technicien doit passé il faut attendre