Freebox one fibre bloquer etape 2

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Laetitia - 13 nov. 2019 à 20:02
bcbg2012
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- 22 nov. 2019 à 12:03
Bonjour,

Voila si une personne sait ce que je peux faire.

Afin de placer mes cables fibres dans un gaine de protection j ai du eteindre tout mes appareils.
Sauf que voilà depuis la box reste bloquée a l'étape 2. Du coup j ai essayer de debrancher le cable fibre ( car cela marque de verifier le branchement ) mais rien ne change.

J ai ouvert un ticket chez free un technicien doit passé mais dans 15 jours en attendant pas de tele pas de fixe et pas d internet sauf sur mon telephone.

Donc si quelqu'un a une idee de ce qui ce passe ? Que puis je faire ?

Merci a vous
Bonne soirée


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2 réponses

brupala
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13 nov. 2019 à 20:14
Salut,
peux tu mettre des photos de tes câbles et connexions ?
tu peux les mettre directement sur le forum CCM, mais il faut s'inscrire.
en attendant, tu peux lire ça aussi:
https://www.busyspider.fr/Freebox-delta-premiers-pas-adsl-fibre-guide-decouverte-branchements-installation-demarrage-rapide.php
c'est pour la delta, mais ça peut s'appliquer à la fbx one aussi.

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bcbg2012
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22 nov. 2019 à 12:03
Quand la Freebox affiche étape 2, ça veut dire qu'elle ne capte pas de ligne Fibre Optique donc tu as du tout simplement mal rebrancher les câbles optiques...
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