Probleme stylet XP PEN ARTIST 22EFermé

Question

Bonjour,
J'ai une tablette XP PEN ARTIST 22E. 
tout fonctionnait très bien...jusqu’à récemment où mon stylet ne veut plus fonctionner....

Ma tablette s'allume toujours, l’écran de ma tablette fonctionne bien , si je suis avec ma souris je vois le curseur se déplacer aussi bien sur mon écran MAC que sur ma tablette / mais quand je veux prendre la main avec le stylet sur ma tablette / dès que j'approche celui ci le curseur "souris" "La flèche" quoi...se place dans seul coup en haut à gauche de mon écran tablette et il se fige.... si je reprends la souris il rebouge mais si je ré-rapproche le stylet ...IDEM...le curseur se met en haut à gauche. si je reste avec le stylet quoique je fasse à l’écran il reste figer là haut....

Bref avant de poser ma question sur ce forum j'ai qd même racheté un stylet en me disant qu'il était peut être défectueux... et non même histoire....même problème...bref j'aurais un stylet de rechange...
Mais je suis bien embêtée la colo sur tablette est ma principale activité et cela fait une semaine que ça ne marche plus....
D'avance merci pour votre aide.
Isa

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

Une piste peut-être ...

il faut peut-être installer les derniers pilotes et logiciels  ? 

https://www.xp-pen.com/download-61.html

bonne chance !

Isamyl · Answer

Petite evolution du pb. J'ai contacté XP PEN (d'ailleurs tres difficile de trouver un SAV...France...) 
Bref j'ai pu les contacter que par mail.
Il m'ont dit d'installer la derniere version bien que spécifié pour IMAC 10.15 CATALINA alors que je suis sous HIGH SIERRA...Allez comprendre....
Bref cette fois ci le stylet réagi la flèche ne reste pas bloqué en haut a gauche...sauf qu'il fait n'importe quoi.... il passe de gomme a pinceau sans que j'appuie sur le bouton...il sélectionne n'importe quoi....
Dans l'appli pen tablette j'ai fait la calibration (la fameuse manip ou on doit appuyer avec le stylet sur des croix a differents endroits de l'ecran..)
Mais rien de mieux...
Je trouve par ailleurs bien désolant qu'il y ai si peut de SAV ...XP PEN sont des produits moins cher que WACOM et perso je suis satisfaites de la qualité de la tablette vis a vis de ce que je fais..
Mais si on a un pb...c'est zéro solution...
des idées?
Merci

SR · Answer

Salut, j'ai le même problème,  je suis pas mal perdu aussi. Rien à faire, le stylet vient se fourrer en haut à gauche et malgré de nombreuses manip, impossible de régler le soucis.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur aussi.
J'ai pourtant la dernière MAJ mac Catalina 10-15-1

Probleme stylet XP PEN ARTIST 22E

3 réponses

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