Pb facturation ancien FAI

Résolu
julyana Messages postés 158 Statut Membre -  
 anonyme -
Suite à mon déménagement, alors que j'étais chez AOL, j'ai été obligé de migrer chez NEUF.
Ma facturation AOL continuait le temps que NEUF mette ma nouvelle ligne en service. Le problème est que depuis 2 mois, je ne beneficie toujours pas d'internet ni du dégroupage.
Je resilie donc pour incompétence des services de NEUF.
Toutefois, je suis toujours prélévée par AOL! Que dois-je faire? En cas de déménagement, le FAI n'a t-il pas l'obligation de stopper les prélèvements?
Merci de votre réponse.
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1 réponse

anonyme
 
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