Je vais devenir FOU
ller
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contrariness Messages postés 343 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 343 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'acheter un abonnement creative could photoshop lightroom et impossible a installer sur macbook pro. Aucun message d'erreur. Je vais devenir fou
Help
Je viens d'acheter un abonnement creative could photoshop lightroom et impossible a installer sur macbook pro. Aucun message d'erreur. Je vais devenir fou
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5 réponses
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Slt
Tu es très avare de détails, difficile de te donner un avis dans ces conditions
Contacte plutôt le support Adobe
https://www.adobe.com/fr/about-adobe/contact.html
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Merci Kaumune
Je suis avare car rien ne se passe justement. Pas un code erreur, rien ! Lorsque je tente l'installation de photoshop, l'icône clignote en bas à droite quelques secondes, et plouf, plus rien ! Quant à CREATIVE ADOBE, il se bloque à 21,5% et plus rien non plus.-
Bonjour,
Quelle version de MacOS ? Le modèle de ton MBP ?
Tu as une suite de logiciels Adobe dans ton abonnement. Les autres logiciels de la suite ont leurs icône qui clignotent également à l'installation ? Tu as essayé en version d'essai un logiciel Adobe qui n'est pas dans ta suite ? si oui, ça clignote aussi ? Si tu as un ordinateur sous Windows sous la main, as-tu essayé ta suite ? Tu t'es abonné directement sur le site officiel d'Adobe ?
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Bonjour Tomsawyer et merci
J'ai acheté une suite à 11,99€/mois contenant CREATIVE CLOUD PHOTOSHOP ET LIGHTROOM directement sur le site ADOBE. CREATIVE CLOUD bloque à 21,5% et PHOTOSHOP et LR clignotent puis rien. Je lance l'installation à partir des .dmg. J'ai un macbook pro sous Catalina qui revient de SAV APPLE pour changement de batterie. Ce qui rend fou, c'est qu'il n'y a AUCUN message d'erreur. J'ai tenté l'installation d'autres applications ADOBE, ça clignote et rien. J'ai vérifié les données de mon compte ADOBE, tout va bien. J'ai installé LR sur mon IPHONE (prévu dans mon abonnement) et tout s'est bien passé. Je ne comprends rien à ce qu'il se passe... -
Ah cette manie d'avoir toujours la derniere version !!!
Adobe deconseille d'utiliser la derniere version d'OS (Catalina) .. Elle n'est pas compatible a 100%
https://www.rtbf.be/tendance/techno/detail_macos-catalina-adobe-deconseille-la-mise-a-jour-aux-utilisateurs-de-photoshop?id=10336666 -
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ADOBE s'est bien gardé, LORS DE MON ACHAT, de me demander sous quel OS j'étais. Ils ont donc empoché le pognon et après, demmerde toi...
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Mmouis, c'est sur... Cependant l'info est dispo sur le site d'Adobe.. mais c'est pas des plus visible !!!
https://helpx.adobe.com/fr/photoshop-elements/system-requirements.html
En fait, Adobe considere que c'est de la responsabilite de l'acheteur de verifier si il dispose du bon materiel pour l'installation...
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