Imprimante Canon MG5650 n'imprime plus.Fermé

Question

Bonjour, 

Subitement mon imprimante Canon MG 5650 n'imprime plus et me dit :
"Code de support 1403.  Type de tête d'impression incorrect. Insérez la tête d'impression adéquate."

Que faire ?
Merci d'avance de vos conseils.
CATTHAY

Configuration: Linux / Firefox 69.0

bazfile · Answer

Bonjour,
Il faut sortir les cartouches d'encre puis la tête d'impression afin de nettoyer les buses et vérifier si les contacts entre la tête d'impression et l'imprimante sont propres, voir cette page.
Bon courage.
 
bazfile 
Modérateur/Contributeur sécurité.
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catthay · Answer

Bonsoir Bazfile,
J'ai suivi vos instructions mais une fois les cartouches ôtées (et mises sous cello), je n'ai pu tirer le 'tiroir' support que d'un centimètre environ, après ça bloque carrément.
Je n'ose pas forcer... J'ai fait plusieurs tentatives et j'ai l'impression que le plastique du support risque de se casser avant que les ressorts ne cèdent...
De plus, n'ayant pas démonté le capot de l'imprimante, la visibilité est plutôt réduite quand seul le panneau est ouvert. Grâce à votre photo je sais où se trouvent les fameux ressorts, mais je ne les vois même pas une fois le panneau ouvert.
Que me suggérez-vous ?  Le pied de biche ?  ;-))
Merci d'avance.

catthay · Answer

Re-bonjour,
J'ai finalement opté pour le démontage de toute la coque car mes petits doigts n'arrivaient pas à extraire la tête d'impression. 
Mais une fois l'imprimante ouverte, je ne vois toujours pas ce qu'il faut faire face à ces deux ressorts en cuivre.
Pouvez-vous me donner un complément d'information afin que j'aie accès à la partie qui doit être nettoyée.
Un grand merci d'avance.
CATTHAY

CATTHAY · Answer

Bon, je dois être bête, mais je viens de découvrir qu'au fond du support à cartouches, la plaque-tête d'impression est mobile et peut être sortie dudit support en la basculant vers l'avant (et non en tirant) après qu'on ait avancé le support des cartouches d'un centimètre, en forçant un peu sur les ressorts, effectivement.
Si j'avais su cet important détail, je n'aurais pas démonté toute la carrosserie.
Ca serait peut-être utile (pour les novices comme moi) d'ajouter à votre tuto que la tête d'impression se sort par un mouvement basculant.
Merci quand même.
CATTHAY

Imprimante Canon MG5650 n'imprime plus.

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