Je ne parviens plus à numériser [Résolu]

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Bonjour,
mon portable est sous w10-1903.
Mon imprimante est une Canon MX 410.
Je n'avais jamais eu de problème, mais depuis quelques temps c'est terminé.
Actuellement à chaque tentative, j'ai ce message :


Hélas, je ne comprends plus rien.
Merci de votre aide.

2 réponses

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7 août 2020
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Bonjour

windows 1903 a sur mes pc fait planter toutes les connections réseaux

j'ai désinstallé et supprimé les pilotes dans gestionnaires de périphériques, après redémarrage windows a remis les pilotes qui lui convenait
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19 juillet 2020
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Bonjour Redbart,
Merci pour le tuyau, mais en plus j'ai passé un coup de Malwarebytes qui a trouvé 3 m...... J'ai tout viré et c'est tout oK.
Encore une fois merci.