Disparition lecteur CD DVD

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jeudi 20 septembre 2007
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23 décembre 2010
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 Jrmi -
Mon lecteur ne marche plus, il a disparu depuis que j'ai installé Norton 360
J'ai un ordi acer 5633 WLMI et le lecteurest un HL DT ST DVDRAM GSA-10TN ATA Device.
Il apparait dans le gestionnaire de périphérique avec un point d'exclamation jaune mais pas dans le poste de travail.
Je ne peut plus rien faire!!!!!!!!!!!!!!!
Dans mon gestionnaire de périphérique j'ai autre chose avec un point d'exclamation : dans controleur de stockage j'ai SCSI/RAID Host controller qui est aussi en jaune est-cenormal?????????
Pouvez vous m'aider s'il vous plait!!!!!!!!!!!

1 réponse

Bonjour,
j'ai eu le meme soucis sur win xp,et quand j'ai eu un technicien symantec sur le chat,j'ai eu l'impression de me retrouver face a un gosse de 14 qui me parlait en texto et qui reussi a trouver....mon lecteur windows média.J'ai pu trouver la solution seul,j'ai fait une restauration systeme anterieur a l'installation de norton,puis j'ai telechargé et executé Norton remove tools ( http://ftp.symantec.com/... ),une fois qu'il n'y avait plus un seul logiciel symantec sur mon DD j'ai reinstallé norton 360,et depuis ca marche niquel.Voila j'espere que ca t'aidera,ciao