Problema tras un reinicio "otro Usuario" en Windows 10

Atoine_6648 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola,
He realizado un reinicio en mi MSI con Windows 10 (no sé si he borrado todo). El PC arranca correctamente hasta llegar a una pantalla de "otro usuario" donde me piden un identificador y una contraseña...
He estado buscando una solución durante horas en el foro...
¡Gracias de antemano por tu ayuda!

2 respuestas

  1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    Inicia en las opciones avanzadas de recuperación del sistema siguiendo el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
    El principio es reiniciar en la página donde se te pide la contraseña, con el ícono en la parte inferior derecha y manteniendo presionada la tecla mayúsculas.

    Si NO llegas a la ventana donde Windows pide las contraseñas, debido a un bloqueo o un fallo antes...
    Apaga el ordenador dos veces durante la carga de Windows.
    Entrará en reparación, lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
    (Si el inicio en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, debes crear una unidad USB para iniciar desde allí, tienes un enlace en la página anterior para esto).

    Desde el menú de configuración, reinicia Windows y ve en modo seguro, desde allí puedes desinstalar una aplicación que cause problemas como tu antivirus.
    Crea un nuevo usuario administrador, ver: Cómo crear un nuevo usuario administrador en Windows
    Comprueba si sucede lo mismo en ese usuario.

    --
    Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
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    1. Atoine_6648 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      Hola,
      He llegado a las opciones avanzadas, sin embargo, casi todo está bloqueado porque no tengo una "cuenta de administrador". No veo cómo puedo crear una. Lo siento, realmente soy muy malo en informática.
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