El correo llega al teléfono pero no al PC

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Hola,

Ocurre, con el mismo remitente de dos correos, que uno es visible en mi teléfono (o en ambos) pero no aparece en mi PC. Hace unos días, la información de seguimiento de un envío certificado procedente del sitio de La Poste llegó de la misma manera al teléfono y no al PC. Además, después de reenviar el correo a mi misma dirección, el inconveniente fue que el archivo adjunto ya no estaba. Por suerte, logro encontrar los datos en el sitio del remitente. Pero ¿cuál es la causa de esta disponibilidad diferente y cómo solucionarlo?

Ordenador: HP con Windows 10 u 11 vía Free. Smartphone Samsung Galaxy A.

Gracias por vuestra ayuda.