problème de plugin avec Firefox Résolu/Fermé

Question

bonjour,
mon problème est le suivant:
quand je démarre une page Firefox sur certain sites ( contenant des sequences vidéos je pense...), deux messages d'erreur apparaissent puis la page se ferme.
Le premier message est: "le plugin a effectué une opération illégale.Il est fortement conseillé de relancer Firefox".
Le deuxième message: Quicktime plug-in 7.1.3_ 
			"le plugin a effectué une opération illégale. Il est fortement conseillé de relancer Firefox".
Pourriez vous m'aider?

crazybabe · Answer

Bonjour !

Si cela peut t'aider, il y a déjà pas mal de discussions avec des solutions autour du sujet ;
n'hésitez pas à faire des recherches avant d'entamer une nouvelle question.

firefox et quick time#0

Bon courage

Crazybabe

tintin0684 · Answer

oui j'ai vu que le sujet été deja bien traité.
le problème c'est que j'ai beau essayé toutes les solutions proposées, ça ne change rien...
ils proposent de désinstaller les plugins puis de les réinstaller, mais je ne sais pas comment faire pour les désinstaller...

crazybabe · Answer

Ben, il faut que tu désinstalles le programme au complet, à mon avis, c'est ce que j'ai fait à chaque fois du moins.

Admettons, pour le plugin QuickTime, ben je désinstallais le programme QuickTime en entier, dans le panneau de configuration...

Et à l'aide des pages citées dans l'autre fil, tu les réinstalles en suivant la bonne procédure.

Rappel des pages concernées :

http://plugindoc.mozdev.org/fr-FR/windows.html 

http://plugindoc.mozdev.org/windows-all.html 

Voilà, j'espère que tu vas finir par y arriver.

Crazybabe

tintin0684 · Answer

en fait le problème, c'est que je ne peut pas pas désinstaller quicktime. A la fin de la désinstallation, un panneau d'erreur s'affiche ou il est écrit erreur irrécuperable. ensuite la barre de progression redescend jusqu'à 0 et la desinstallation est annulée...

crazybabe · Answer

Là, je pense que ton problème est tout autre que celui des plugins !!

As-tu essayé de restaurer ton ordinateur ?
As-tu des codes d'erreurs que tu pourrais relever ?

C'est sur qu'il y a un problème... Pas de virus détecté ? 

http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=fr&venid=sym&plfid=23&pkj=BHBZLGWSBZHYZIFKWOZ&bhcp=1

Si tu n'arrives toujours pas à t'en sortir, je te suggérais de clore ce fil pour en rouvrir un autre, ciblant davantage le bon problème !

Bon courage.

Crazybabe

crazybabe · Answer

Au fait, désolée, c'est le réveil, j'ai complètement zappé.

Si ce n'est pas trop tard, fais tout ce que je t'indique ci-dessous avant de restaurer ton PC.

La restauration sera, s'il s'avère que tout le reste échoue !


Tu devrais vérifier s'il existe des erreurs de disques avec la commande CHKDSK, ici tu pourras trouver sa syntaxe ainsi que sa description :

https://docs.microsoft.com/en-us/?mfr=true


Après ça, il existe un utilitaire Windows : Windows Install Clean Up , qui te permet de supprimer un programme récalcitrant, tu peux le trouver là :

https://support.microsoft.com/en-us/help/290301


Que pourrais-tu faire ensuite... Je réfléchis, essaie déjà ça.

Crazybabe

crazybabe · Answer

Un bon conseil concernant la commande CHKDSK, ne le zappe pas, il peut être important :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/283340

Si à n'importe quel moment, tu as des messages d'erreurs, n'oublie pas de relever son numéro, merci !

Crazybabe

tintin0684 · Answer

ok, merci.
je vais essayé tout ca...

tintin0684 · Answer

bon ben apparement j'ai réussi a rétirer quicktime grace au logiciel Windows Install Clean Up Windows Install Clean Up . donc il faut voir sur le long terme mais apparement les problèmes que j'avais ont disparut.
merci beaucoup pour ton aide...

crazybabe · Answer

Si je peux aider autant qu'on m'aide, tant mieux !

Bon courage pour la suite !

Crazybabe

tintin0684 · Answer

tu m'as bien aidé.
peut etre qu'un jour c'est moi qui t'aiderais...( on sait jamais...).
salut

Problème de plugin avec Firefox

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