Mon contact désactivé

Grand bonjour, je vous prie de bien vouloir m'éclairer sur ce qui vient de se passer : j'étais en plein entretien par écrit avec mon contact, dans "messages instantanés", quand, soudain, l'envoi s'arrêta et une petite fenêtre s'afficha m'annonçant que "cette personne n'est pas disponible pour le moment"
Je suis toute étonnée, je ne sais pas pourquoi cette désactivation, vous serez bien aimable de m'expliquer ce que j'ignore à ce sujet, je vous en remercie infiniment.