Bonjour, J'ai fait récemment une mise à jour de Windows sur mon pc et depuis j'ai un pop up qui apparaît régulièrement me signalant ceci : Intel Optane(tm) Memory Pinning Impossible de charger la DLL "iaStorAfsServiceApi.dll" : le module spécifié est introuvable. (Exception de HRESULT : 0x8007007E). Pour moi, c'est du chinois, je ne comprends absolument pas ce que cela signifie. Que dois-je faire ? Merci pour votre aide ... Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142

J ai trouve la solution. Il faut aller sur ce lien : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/29007/Interface-utilisateur-et-pilote-Intel-Rapid-Storage-Technology-Intel-RST-?product=55005 Telecharger l application d Intel SetupRST.exe (a gauche). L application va resoudre le probleme et faire une mise a jour si cela est necessaire. Il y aura un commentaire explicatif le long de la procedure qui ne prendra que quelques minutes.

Impossible de charger la DLL

Réponse 2 / 8

Mbzh31
9 déc. 2019 à 08:37

Salut,
J'ai résolu mon problème en suivant ce lien
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000055631/memory-and-storage.html

La réparation a suffit.
Bonne journée
Manu

Réponse 3 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 615
6 août 2019 à 19:32

Salut,

Vois si des mises à jour Intel sont dispos.
Suis ce tuto : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/

Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
6 août 2019 à 19:39

Merci pour la réponse et le tuto, j'ai fait l'analyse, mais il me dit que tout est à jour ...

Réponse 4 / 8

IbmPentium5
17 juin 2020 à 10:35

Click sur ce lien et suis les instructions.

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000056299/memory-and-storage.html

Mon problème a été résolu.
Cordialement

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Réponse 5 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 615
7 août 2019 à 08:57

il y a un code d'erreur ?
Voir cette page : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000024113/memory-and-storage/intel-optane-memory.html

Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
7 août 2019 à 10:42

Oui, merci, j'avais vu cette page, mais malheureusement il n'y a aucun code d'erreur. Cela dit, hier je ne sais pas du tout ce que j'ai fait, j'ai essayé de désinstaller Intel Optane, de le réinstaller, j'ai nettoyé les fichiers temporaires du PC, et ... pour le moment le popup n'apparaît plus. Par pure chance, parce que vraiment, j'ignore ce qui a fonctionné ou pas :-( Je croise les doigts pour que ça ne réapparaisse plus.

Merci pour vos réponse en tout cas !

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 615 > Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
Modifié le 8 août 2019 à 14:23

Tu ne serai pas en version 1903 de Windows 10 ?
C'est depuis le passage à ce dernier qu'il y a un problème ?

Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
8 août 2019 à 14:27

Version 1903 .... ?? Aucune idée, je peux trouver cette info où ? je n'y connais vraiment rien, je suis désolée :-(
Ce que je sais, c'est que le problème est apparu directement après la dernière mise à jour de Windows 10, la semaine dernière.
Cela dit, ça a l'air d'aller pour le moment .....

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 615 > Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
8 août 2019 à 14:37

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Tu auras la version.

Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
8 août 2019 à 17:52

Merci !! Oui, effectivement, c'est 1903.

Réponse 6 / 8

PassParLa
18 sept. 2019 à 12:28

J ai exactement le meme probleme que Fran7708.

Retrograder ne resout pas le probleme et il faudra bien faire les autres mises a un moment ou a un autre.

Willy
11 nov. 2019 à 21:58

J'ai le meme probleme je commence à détester windows

Réponse 7 / 8

william
11 nov. 2019 à 22:01

J'ai le meme probleme avez vous trouvez une solution

Fran7708 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2019
12 nov. 2019 à 09:24

Et bien, oui, j'ai résolu le problème, mais comment ... ça, je l'ignore ..... Je n'ai pas rétrogradé parce que, comme vous, je me suis dit que de toute façon faudrait que j'y passe, donc que ce n'était pas la solution. Je sais que j'ai cherché beaucoup sur internet et essayé toutes sortes de solutions que je lisais ici ou là. Visiblement, il y a quelque chose qui a marché, mais je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir vous dire quoi, je n'en sais rien.

Réponse 8 / 8

gro
12 déc. 2019 à 16:55

Super ! merci pour la soluce ça fonctionne

Impossible de charger la DLL

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