Tablette qui ne charge pas

Bonjour, je viens d'acheter une tablette via un site, hors quand je la branche, elle s'allume mais ne charge pas, avez-vous une explication svp?
Ps : J'ai utilisé mon propre chargeur, car ils m'ont fourni un chargeur étranger mais sans enbout .
J'ai envoyé un message à l'expéditeur , mais j'ai bien peur que la réponse se fasse attendre.