Téléphone qui ne s'allume plus

Fermé
Furydu76 - 19 juil. 2019 à 18:15
 Furydu76 - 19 juil. 2019 à 23:10
Bonjour, mon samsung galaxy A5 2017 ne s'allume plus.
Depuis déjà 2 semaines le port usb type c avait quelque bug : du mal à charger il fallait bien position le câble du chargeur (cela ne vient pas de chargeur, j'ai essayé avec plusieurs chargeurs neufs), parfois un message d'avertissement me disait que le port était humide alors que le téléphone n'avait absolument pas été en contact avec de l'eau.
Un soir avant de me coucher, je met en charge mon téléphone et à mon réveil, plus rien le téléphone ne veut pas s'allumer et rien ne s'affiche quand je le branche.
J'ai déjà essayer le démarrage forcé mais rien à faire.
Je pense que le problème vient sois de la batterie ou bien du port usb type c du téléphone.
Que faire ?
Changer de téléphone ne me pose pas de problème mais c'est surtout que je veux récupérer toutes les photos et vidéos stockées sur mon téléphones ! Je ne veux pas tout perdre.
Existe-t-il un moyen de récupérer toutes les données stockées sans avoir à le réparer ?

Merci beaucoup aux personnes qui prendront le temps de lire ce message.

3 réponses

MPMP10 Messages postés 41205 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 15 907
Modifié le 19 juil. 2019 à 18:59
Bonsoir ,
Pas de récupération possible sur un téléphone qui ne s'allume plus ( il faut une réparation).

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D'accord, pour le réparer tu penses que c'est mieux d'aller chez un magasin de réparation ou de l'envoyer à samsung.
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MPMP10 Messages postés 41205 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 15 907
19 juil. 2019 à 21:52
Il faut voir le prix demandé par les deux et comparer ...
Il est sous garantie ou pas ?
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Furydu76 > MPMP10 Messages postés 41205 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024
19 juil. 2019 à 22:11
D'accord, non il n'est plus sous garantie malheureusement.
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Pierr10 Messages postés 12147 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 4 octobre 2024 5 082
19 juil. 2019 à 23:09
Bonsoir,

Avant d'envoyer en réparation, essayez quand même de changer de câble et de nettoyer la prise usb sur le téléphone (air comprimé et/ou nettoyant à contacts genre F2 de KF).
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Déjà fait
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